ترقية منصة اقتناء المحتوى وإثرائه — المرحلة الأولى: استبدال نظام مخصص عمره عقد من الزمن بـ SAP BusinessObjects Data Services.
شركة عالمية للأخبار والمعلومات المالية · الإعلام والترفيه
تحديث تحليل النصوص واستخراج الكيانات لدعم نمو المحتوى على مستوى المؤسسة
الملخص التنفيذي
كانت منصة اكتساب المحتوى وإثرائه (CAEP) لدى الشركة N تستوعب ما يصل إلى مليون مقال يومياً من أكثر من 1,700 مزود محتوى، مستخرجةً الأشخاص والشركات والتواريخ والمواقع والأحداث والحقائق والمشاعر لإثراء كل مقال بالبيانات الوصفية. غير أن المنصة القائمة كانت قد بُنيت حسب الطلب قبل أكثر من عقد من الزمن، ولم تعد قادرة على مواكبة حجم المحتوى المنشور أو احتياجات البيانات الوصفية الأوسع لمحفظة منتجات الشركة N الكاملة.
عملت Iknow كمقاول رئيسي للمرحلة الأولى من برنامج الشركة N متعدد السنوات لتحديث CAEP، وهو برنامج شمل أيضاً جهد توثيق الوضع الراهن للمنصة الموثق في دراسة حالة Iknow رقم #142. وفي هذه المرحلة أيضاً، قامت Iknow بتثبيت SAP BusinessObjects Data Services (BODS) v4.1 وتهيئتها واختبارها ودمجها في CAEP، ونقلت وظائف تحليل النصوص واستخراج الكيانات القديمة المبنية حسب الطلب إلى منصة حديثة رائدة في السوق لتكامل البيانات المؤسسية، دون تعطيل خط إنتاج يعالج ما يصل إلى مليون مقال يومياً.
الخلفية والسياق
نبذة عن العميل
الشركة N مزود عالمي رائد للأخبار والمعلومات الاقتصادية. تجمّع الشركة N المحتوى من أكثر من 30,000 مصدر مرخّص ومجاني تغطي نحو 200 دولة وعشرات اللغات، وتقدم بيانات البحث والرصد والمخاطر والامتثال لعملاء المؤسسات حول العالم. ويعتمد كل واحد من هذه المنتجات على بيانات وصفية دقيقة وغنية التنظيم مرفقة بالمحتوى الوارد.
سياق القطاع
واصل التخصص الذي حدّثه هذا المشروع، أي التحليل الآلي للنصوص واستخراج الكيانات، نموه في الأهمية الاستراتيجية لشركات المحتوى والمعلومات. فالنمو الهائل لمحتوى الويب ووسائل التواصل الاجتماعي الذي دفع الشركة N أول مرة إلى تجاوز قدرات منصتها القديمة في 2012 لم يزدد إلا تسارعاً، ويواجه مزودو المعلومات اليوم تحدياً مماثلاً على نطاق أكبر: إنتاج بيانات وصفية من الدقة والموثوقية بما يكفي لتأسيس منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدي عليها. وقد توسعت الشركة N منذ ذلك الحين إلى سوق للمحتوى المرخّص وأطلقت ميزات GenAI تعتمد على ذلك النوع من بيانات الكيانات النظيفة الجيدة التمييز الذي أنتجته ترقيات جودة البيانات في هذا المشروع. إن منصة معالجة محتوى قابلة للتوسع وعلى مستوى المؤسسة، بدلاً من نظام مبني خصيصاً لمنتج واحد، هي ما يمكّن مزود المعلومات من الاستمرار في بلوغ هذا المستوى مع استمرار نمو حجم المحتوى ومتطلبات المنتجات.
الوضع الراهن
لم تكن منصة CAEP القديمة قادرة على تلبية احتياجات أعمال الشركة N الحالية أو المستقبلية لسببين هيكليين: فقد صُممت قبل أكثر من عقد حول متطلبات الشركة N وحدها، كما أن النمو اللاحق للويب ووسائل التواصل الاجتماعي زاد بشكل كبير حجم المحتوى الوارد بما يتجاوز ما بُنيت المنصة لمعالجته. وكان كل منتج وخدمة وتطبيق تحريري لدى الشركة N بحاجة إلى أنواع محتوى إضافية وبيانات وصفية أغنى مما يستطيع النظام القديم إنتاجه. خلصت الشركة N إلى أن منصة واحدة جديدة لمعالجة المحتوى على مستوى المؤسسة هي الوسيلة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتلبية هذه الاحتياجات، واختارت Iknow لتقديم خدمات الاستشارات في مجال الأعمال والاستشارات التقنية وتكامل الأنظمة اللازمة لإنجازها.
المشكلة / التحدي
- منصة قديمة أحادية الغرض. كانت وظائف تحليل النصوص واستخراج الكيانات في CAEP قد بُنيت حسب الطلب قبل أكثر من عقد للشركة N وحدها، مما جعلها عاجزة هيكلياً عن خدمة المجموعة الكاملة من منتجات الشركة N التي باتت تعتمد عليها.
- حجم محتوى تجاوز القدرات. دفع النمو السريع للمقالات المنشورة ومحتوى الويب ووسائل التواصل الاجتماعي حجم المحتوى الوارد إلى ما يتجاوز بكثير ما تستطيع المنصة القديمة معالجته بموثوقية.
- متطلبات متنامية للبيانات الوصفية. كانت منتجات الشركة N وتطبيقاتها التحريرية تتطلب بشكل متزايد أنواعاً إضافية من المحتوى والبيانات الوصفية لم يُصمم تطبيق تحليل النصوص القائم لإنتاجها قط.
- عدم التسامح مطلقاً مع الانقطاع. كان أي استبدال لمحرك تحليل النصوص الأساسي في المنصة يجب أن يحافظ على خدمة غير منقطعة لخط إنتاج حي يغذي منتجات البيانات المهيكلة المتعددة لدى الشركة N.
أهداف المشروع
- تثبيت SAP BusinessObjects Data Services v4.1 وتهيئتها واختبارها ودمجها في بيئة CAEP.
- نقل وظائف تحليل النصوص القديمة في المنصة إلى Data Services بسلوك وظيفي مكافئ.
- إنشاء بيئات للتطوير والتكامل/الاختبار والإنتاج لدعم المنصة الجديدة مستقبلاً.
- تحديد اختناقات الأداء ومعالجتها في ظل أحجام محتوى ممثلة لبيئة الإنتاج.
- تسليم أساس تقني وتوصيات للمرحلة الثانية لتوجيه بقية برنامج التحديث متعدد السنوات.
نهج Iknow
كيف نظّمت Iknow العمل
اتبعت Iknow منهجية منظمة لتطوير الأنظمة وتكاملها: تثبيت بيئات المنصة الجديدة وتهيئتها، وتحليل النظام القديم الذي ستحل محله وتوثيقه، وبناء وظائف مكافئة على المنصة الجديدة واختبارها، ودمجها في الإنتاج، وتوثيق النتائج والمسار الموصى به للمراحل اللاحقة.
الأنشطة والقرارات الرئيسية
- تثبيت المنصة وإعداد البيئات. نزّلت Iknow النسخة الحالية من SAP BusinessObjects Data Services وثبّتتها، ثم أعدّت بيئات للتطوير والتكامل/الاختبار والإنتاج مهيأة للعمل ضمن البيئة التقنية للشركة N.
- تحليل النظام القديم. حلّل الفريق مدخلات ومخرجات تطبيق تحليل النصوص القائم ووثّقها لإرساء خط أساس وظيفي دقيق لعملية النقل.
- النقل الوظيفي. صممت Iknow وظائف تحليل نصوص في Data Services تحاكي سلوك النظام القديم وطوّرتها ونفّذتها، ثم دمجت الاستدعاءات من وإلى Data Services مع بقية منصة CAEP.
- الاختبار وضبط الأداء. اختُبرت وظائف تحليل النصوص الجديدة على طيف من عينات النصوص غير المهيكلة، وحُللت بيانات اختبارات الأداء لتحديد اختناقات المعالجة ومعالجتها قبل الإطلاق.
- التوثيق ونقل المعرفة. أعدّت Iknow المجموعة الكاملة من الوثائق التقنية للتطبيق الجديد وتقريراً مفصلاً عن نتائج المشروع والدروس الرئيسية.
أصحاب المصلحة والتعاون
نسّقت Iknow مع الكوادر التقنية ومهندسي المنصة لدى الشركة N، وكثير منهم هم أنفسهم خبراء الموضوع الذين شاركوا في جهد توثيق CAEP الموصوف في دراسة حالة Iknow رقم #142، إضافة إلى فرق التحرير والمنتجات التي كانت تطبيقاتها تعتمد على مخرجات البيانات الوصفية للمنصة، بما في ذلك خدمات الترميز التحريري لدى الشركة.
التحديات وكيف تغلبت عليها Iknow
محاكاة نظام مخصص عمره عقد من الزمن بدقة
كان نقل وظائف تحليل النصوص دون فهم دقيق لسلوكها القائم ينطوي على خطر ظهور اختلافات دقيقة في المخرجات قد تنتشر عبر كل منتج لاحق يعتمد على تلك البيانات الوصفية. عالجت Iknow ذلك بتحليل مدخلات ومخرجات التطبيق القديم وتوثيقها بالتفصيل أولاً، ثم التحقق من التطبيق الجديد على Data Services باستخدام طيف واسع من عينات النصوص غير المهيكلة لتأكيد التكافؤ الوظيفي قبل الدمج.
ترقية بنية تحتية أساسية دون تعطيل خط معالجة حي عالي الحجم
لم يكن بالإمكان إيقاف CAEP عن العمل؛ فقد كانت تعالج ما يصل إلى مليون مقال يومياً لمنتجات قيد الاستخدام المستمر. خففت Iknow هذا الخطر عبر بيئات مخصصة للتطوير والتكامل/الاختبار والإنتاج، وبإجراء اختبارات أداء منظمة لتحديد اختناقات المعالجة ومعالجتها قبل دخول وظائف Data Services الجديدة حيز الإنتاج.
النتائج والأثر
النتائج التشغيلية
- تثبيت النسخة الحالية من SAP BusinessObjects Data Services وتهيئتها واختبارها ودمجها في منصة اكتساب المحتوى وإثرائه.
- نقل وظائف تحليل النصوص واستخراج الكيانات القديمة في المنصة إلى Data Services بسلوك وظيفي مكافئ.
- إدخال ميزات جديدة لتنقية البيانات وجودتها، ضرورية لتوحيد مخرجات استخراج الكيانات ودعم قواعد البيانات المرجعية لتمييز الكيانات.
- إدخال قدرات تحليلية لمراقبة أداء المنصة وتحليل النتائج بشكل مستمر.
النتائج الاستراتيجية والتنظيمية
أطلق المشروع انتقال الشركة N إلى منصة ETL وسير عمل رائدة في السوق قائمة على خدمات الويب، مستبدلاً نظاماً قديماً أحادي الغرض ببنية تحتية قادرة على خدمة محفظة منتجات الشركة بأكملها. وحصل عملاء الشركة N على تجربة أفضل بشكل قابل للقياس: محتوى مستوعب أكثر، ونتائج بحث أدق وأكثر تحديداً، وعرض وتصور أغنى للبيانات؛ كما دعم المشروع مباشرة تطوير خدمات الترميز التحريري لدى الشركة N. وسلّمت Iknow أيضاً وثيقة توصيات للمرحلة الثانية، موفرةً للشركة N مساراً واضحاً قائماً على الأدلة لمواصلة تحديث المنصة.
الوقت حتى تحقق الأثر
أنجزت Iknow تثبيت SAP BusinessObjects Data Services واختبارها ودمجها ضمن مدة المشروع البالغة أربعة أشهر، مسلّمةً ترقية منصة جاهزة للإنتاج ومجموعة محددة من التوصيات للمرحلة الثانية من برنامج تحديث CAEP الأوسع.
قدرات Iknow التي أثبتها المشروع
المهارات الأساسية
- الاستشارات التقنية وتكامل الأنظمة
- تنفيذ منصات تكامل البيانات المؤسسية
- هندسة تحليلات النصوص واستخراج الكيانات
- جودة البيانات وتمييز الكيانات
الأساليب وأطر العمل
- منهجية تحليل الأنظمة القديمة والنقل بالتكافؤ الوظيفي
- اختبارات الأداء وتحليل الاختناقات
- توثيق البنية التقنية والتصميم منخفض المستوى
التقنيات والأدوات
- SAP BusinessObjects Data Services v4.1: ETL وتحليل النصوص وجودة البيانات وإدارة البيانات الوصفية
ضع هذه الخبرة في خدمة مشكلتك.
كثير من أعمالنا لا يظهر على الموقع. احجز مكالمة وأخبرنا عن قطاعك وسنعرض عليك المشاريع التي تقابل مجالك.