// الخدمات
الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي ليس ذكياً إلا بقدر ذكاء أسس المعرفة والبيانات التي يقوم عليها. نحن نبني تلك الأسس — ونساعدكم على استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة.
يلجأ إلينا رؤساء الذكاء الاصطناعي التنفيذيون، واستراتيجيو أعمال الذكاء الاصطناعي، ومهندسو حلول الذكاء الاصطناعي، ومهندسو تعلم الآلة عندما يكون أداء مبادرات الذكاء الاصطناعي دون المستوى المطلوب — ليس لأن التقنية خاطئة، بل لأن أسس المعرفة والبيانات والمعلومات التي يتطلبها الذكاء الاصطناعي لم تُبنَ بشكل صحيح قط. نساعد المؤسسات على وضع استراتيجيات مسؤولة للذكاء الاصطناعي، وبناء منظومات معلومات ومعرفة جاهزة للذكاء الاصطناعي، وتنفيذ حلول ذكاء اصطناعي تحقق نتائج قابلة للقياس وجديرة بالثقة.
أنجزت Iknow أكثر من 250 مشروعاً رئيسياً في مجالات الذكاء الاصطناعي وإدارة المعرفة وإدارة المعلومات وإدارة البيانات خلال السنوات الخمس والعشرين الماضية. يتمتع مستشارونا بخبرة يبلغ متوسطها 28 عاماً في أكثر من 40 قطاعاً. وقد كنا نعمل عند تقاطع إدارة المعرفة والذكاء الاصطناعي قبل أن يدخل مصطلح 'الذكاء الاصطناعي التوليدي' إلى النقاش العام بوقت طويل.
المشكلة التي نحلها
معظم إخفاقات الذكاء الاصطناعي ليست إخفاقات تقنية. إنها إخفاقات في أسس المعرفة والبيانات.
عادة ما تكتشف المؤسسات التي تلجأ إلينا مجموعة من المشكلات المترابطة:
أدوات GenAI تنتج مخرجات غير موثوقة أو غير متسقة أو مختلَقة — لأن المحتوى الذي تستند إليه في استدلالها يفتقر إلى البنية والحوكمة والبيانات الوصفية وضوابط الجودة
مشاريع ذكاء اصطناعي أثبتت قيمتها في تجربة محكومة لكنها فشلت في التوسع لأن أسس البيانات والمعرفة لم تكن جاهزة لأحجام الإنتاج والتعقيد المؤسسي
موظفون يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي بطرق غير متسقة وغير خاضعة للحوكمة — مما يخلق مخاطر امتثال، وعدم اتساق في الجودة، وممارسات ذكاء اصطناعي في الظل لم تطّلع عليها القيادة
تبنٍّ للذكاء الاصطناعي يولّد القلق والمقاومة بدلاً من مكاسب الإنتاجية — لأن إدارة تغيير القوى العاملة ونقل المعرفة لم يُدمجا في تصميم البرنامج
مؤسسات تستثمر في منصات الذكاء الاصطناعي قبل إرساء هيكلية المعلومات الأساسية والتصنيف وجودة البيانات الوصفية — لتكتشف أن التقنية لا يمكنها تعويض الفجوات البنيوية
أطر حوكمة للذكاء الاصطناعي غير موجودة أصلاً — مما يترك المؤسسات معرضة لمخاطر تنظيمية مع دخول قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي وإطار NIST AI RMF واللوائح القطاعية للذكاء الاصطناعي حيز التنفيذ
حل معظم هذه المشكلات لا يكمن في أداة ذكاء اصطناعي مختلفة. بل في أساس أقوى في إدارة البيانات وإدارة المعلومات وإدارة المعرفة — مقترناً باستراتيجية ذكاء اصطناعي مدروسة ونهج تبنٍّ مسؤول.
نهجنا
الأساس أولاً. محوره المعرفة. مسؤول بحكم التصميم.
يتميز نهجنا الاستشاري في الذكاء الاصطناعي بأننا نتعامل معه من جانب إدارة المعرفة وهيكلية المعلومات — لا من الجانب التقني. نساعد المؤسسات على فهم ما تحتاجه أنظمة الذكاء الاصطناعي لديها حقاً لتعمل بشكل جيد: معرفة وبيانات منظمة ومُدارة جيداً وجديرة بالثقة.
نعمل عبر ثلاثة أبعاد في كل مشروع ذكاء اصطناعي:
الاستراتيجية
تحديد رؤية الذكاء الاصطناعي، وترتيب أولويات حالات الاستخدام وفق القيمة التجارية والجدوى، وتقييم الجاهزية المؤسسية وجاهزية الأسس، وبناء خارطة طريق تنفيذية واقعية
الأساس
تعزيز قدرات إدارة البيانات وإدارة المعلومات وإدارة المعرفة التي تتطلبها أنظمة الذكاء الاصطناعي لتعمل بموثوقية على نطاق واسع
الحوكمة
تصميم أطر حوكمة الذكاء الاصطناعي، ومبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول، وعمليات الإشراف البشري، واستراتيجيات تغيير القوى العاملة التي تمكّن من تبنٍّ مستدام ومتوافق للذكاء الاصطناعي
نحن محايدون تجاه التقنيات. نوصي بأدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي التي تناسب استراتيجيتكم وبيئة بياناتكم ونضجكم المؤسسي — دون انحياز لأي مورّد. تكمن قوتنا في العمل الاستراتيجي والتأسيسي، لا في إعادة بيع التقنيات.
والأهم من ذلك، نمتلك خبرة في الأبعاد المؤسسية والإنسانية لتبني الذكاء الاصطناعي — أي إدارة التغيير ونقل المعرفة والتحول الثقافي المطلوب لجعل الذكاء الاصطناعي يعمل لصالح موظفيكم، وليس أنظمتكم فقط.
ما نقوم به
خدمات الذكاء الاصطناعي
لماذا تختار المؤسسات Iknow
مستشار الذكاء الاصطناعي الذي يبدأ حيث يتوقف معظم الآخرين.
أكثر من 25 عاماً من الخبرة عند تقاطع إدارة المعرفة وإدارة المعلومات والذكاء الاصطناعي. أكثر من 250 مهمة كبرى. مستشارون يبلغ متوسط خبرتهم 28 عاماً في الشركات والحكومات والمنظمات غير الحكومية والمنظمات غير الربحية في أكثر من 40 قطاعاً.
تركز معظم شركات استشارات الذكاء الاصطناعي على التقنية. أما Iknow فتركز على الأساس: هياكل المعرفة والمعلومات والبيانات التي تحدد ما إذا كانت أنظمة الذكاء الاصطناعي ستعمل بشكل جيد أم ستفشل بتكلفة باهظة. نمتلك هذا المنظور بفضل أكثر من 25 عاماً في بناء أنظمة البيانات والمعلومات التي يعتمد عليها الذكاء الاصطناعي اليوم.
نقدم ما لا تستطيع شركات التقنية الكبرى تقديمه: خبرة عميقة في الأبعاد الإنسانية والمؤسسية وهيكلية المعلومات لتبني الذكاء الاصطناعي — مقترنة بقدرة استشارية رفيعة المستوى على تنفيذ حلول عملية ومستدامة وملائمة لاحتياجات مؤسستكم وثقافتها.
نحن محايدون تجاه التقنيات، لذا فإن مشورتنا مبنية على احتياجاتكم واستراتيجيتكم، وليس على شراكات مع الموردين أو صفقات إعادة بيع أو حصص مبيعات.
من عملائنا البارزين: Amgen، وDelaware Department of Health and Social Services، وNews Corp، وJohnson & Johnson، وNational Academies of Sciences, Engineering and Medicine، وUnited Nations، وغيرها من المؤسسات التجارية والحكومية وغير الربحية حول العالم.
من نعمل معهم
الملف المثالي لعملائنا.
نعمل مع قادة الذكاء الاصطناعي وصنّاع القرار المؤسسيين الذين يدركون أن التقنية ليست سوى جزء من التحدي — والذين يحتاجون إلى شريك استشاري قادر على معالجة الأبعاد التأسيسية والمؤسسية والحوكمية التي تغفل عنها معظم برامج الذكاء الاصطناعي.
رؤساء الذكاء الاصطناعي التنفيذيون، واستراتيجيو أعمال الذكاء الاصطناعي، ومديرو مشاريع الذكاء الاصطناعي المسؤولون عن استراتيجية الذكاء الاصطناعي وبرامج تبنّيه على مستوى المؤسسة
مهندسو حلول الذكاء الاصطناعي، ومهندسو تعلم الآلة، ومتخصصو الذكاء الاصطناعي الذين يحتاجون إلى شريك استشاري استراتيجي وتأسيسي إلى جانب فرق التنفيذ التقني لديهم
المؤسسات التي يكون أداء مبادرات الذكاء الاصطناعي فيها دون المستوى المطلوب، حيث يكون السبب الجذري ضعف أسس المعرفة أو البيانات أو المعلومات وليس فشلاً تقنياً
الشركات والجهات الحكومية والمنظمات غير الحكومية والمنظمات غير الربحية التي تبدأ رحلتها مع الذكاء الاصطناعي وتحتاج إلى إرساء الاستراتيجية والأسس الصحيحة قبل الالتزام باستثمارات في المنصات
المؤسسات العاملة في قطاعات أو ولايات قضائية خاضعة للتنظيم، حيث تُعد حوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول والامتثال التنظيمي متطلبات غير قابلة للتفاوض لنشر الذكاء الاصطناعي
خدمات Iknow ذات الصلة
يتطلب الذكاء الاصطناعي أساساً قوياً عبر مجالات الخدمة الأربعة جميعها.
نعتقد أنه لا توجد شركة استشارية أخرى تضاهي خبرة Iknow المتكاملة في إدارة البيانات وإدارة المعلومات وإدارة المعرفة والذكاء الاصطناعي. هذا التكامل يميزنا وهو أهم عوامل تفردنا، لأن الأداء المستدام للذكاء الاصطناعي يعتمد على المجالات الأربعة جميعها.
كل مشروع ذكاء اصطناعي مصمم خصيصاً وفق استراتيجية مؤسستكم وأسسها واحتياجاتها الفريدة.
لنتحدث عن المكان الذي ينبغي أن تبدأ منه رحلتكم مع الذكاء الاصطناعي. تواصلوا مع Iknow لتحديد موعد محادثة استكشافية.