سياسة الخصوصية

Draft for review · Last updated يوليو 2026

توضح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها هذا الموقع الإلكتروني، وأسباب جمعها، وما يحدث لها. باختصار: نحن نجمع ما تختار إرساله إلينا عبر نموذج التواصل، بالإضافة إلى السجلات التقنية الاعتيادية التي يحتفظ بها أي موقع إلكتروني. نحن لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية ولا نبيع المعلومات الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

نموذج التواصل. عند إرسال رسالة إلينا، نتلقى التفاصيل التي تدخلها: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومؤسستك (إن ذُكرت)، ورسالتك، والصفحة التي أرسلتها منها.

السجلات التقنية. يحتفظ مزود الاستضافة لدينا بسجلات الخادم القياسية (عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المطلوبة، والطوابع الزمنية) لأغراض الأمان والموثوقية. يُحتفظ بهذه السجلات لفترة محدودة ولا تُستخدم لإنشاء ملفات تعريفية.

ملفات تعريف الارتباط. لا يضع الموقع الإلكتروني العام ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لأغراض التنميط. يُستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة فقط للموظفين المصرح لهم الذين يسجلون الدخول إلى منطقة إدارة المحتوى. ويُخزَّن تفضيل في حال اختيارك للغة.

2. كيف نستخدمها

نستخدم المعلومات التي ترسلها إلينا للرد على استفسارك، وعندما تطلب منا ذلك، لإعداد عرض أو تحديد موعد لمحادثة. قد تُسجَّل الاستفسارات في نظام علاقات العملاء لدينا حتى نتمكن من المتابعة على النحو الصحيح.

لا نستخدم معلوماتك لاتخاذ قرارات آلية، ولا نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية لم تطلبها.

3. مع من نشاركها

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجرها. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون هذا الموقع الإلكتروني نيابة عنا: منصة الاستضافة لدينا ومزود البريد الإلكتروني للمعاملات، وكل منهما ملزم بمعالجتها لصالحنا فقط. وقد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك.

4. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ برسائل الاستفسارات طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجة الاستفسار وأي تعاقد ينتج عنه، ثم تُحذف أو تُؤرشف. ويُحتفظ بسجلات الخادم لفترة متجددة قصيرة.

5. خياراتك

يمكنك أن تسألنا في أي وقت عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب منا تصحيحها أو حذفها. راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@iknow.us وسنرد عليك في أقرب وقت.

6. الزوار الدوليون

يقع مقر Iknow LLC في الولايات المتحدة، ويُقدَّم هذا الموقع الإلكتروني من بنية تحتية موجودة في الولايات المتحدة. وباستخدامك للموقع، فإنك تدرك أن المعلومات التي ترسلها إلينا تُعالج هناك.

7. التغييرات

في حال تغيّرت هذه السياسة، ستُنشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ محدَّث. وسيُشار إلى التغييرات الجوهرية بوضوح.