Politique de confidentialité

Draft for review · Last updated Juillet 2026

Cette politique explique quelles informations ce site web collecte, pourquoi elles sont collectées et ce qu'il en advient. En résumé : nous collectons ce que vous choisissez de nous envoyer via le formulaire de contact, ainsi que les journaux techniques habituels que tout site web conserve. Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires et nous ne vendons pas d'informations personnelles.

1. Informations que nous collectons

Formulaire de contact. Lorsque vous nous envoyez un message, nous recevons les informations que vous saisissez : votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation (le cas échéant), votre message et la page depuis laquelle vous l'avez envoyé.

Journaux techniques. Notre hébergeur conserve des journaux de serveur standard (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, horodatages) à des fins de sécurité et de fiabilité. Ils sont conservés pendant une période limitée et ne sont pas utilisés pour établir des profils.

Cookies. Le site web public n'installe pas de cookies publicitaires ou de profilage. Un cookie de session est utilisé uniquement pour le personnel autorisé qui se connecte à l'espace de gestion de contenu. Une préférence est enregistrée si vous choisissez une langue.

2. Comment nous les utilisons

Nous utilisons les informations que vous nous envoyez pour répondre à votre demande et, si vous nous le demandez, pour préparer une proposition ou planifier un échange. Les demandes peuvent être enregistrées dans notre système de gestion de la relation client afin que nous puissions assurer un suivi approprié.

Nous n'utilisons pas vos informations à des fins de prise de décision automatisée et nous n'envoyons pas d'e-mails marketing que vous n'avez pas sollicités.

3. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons d'informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires de services qui exploitent ce site web pour notre compte : notre plateforme d'hébergement et notre fournisseur d'e-mails transactionnels, chacun étant tenu de les traiter uniquement pour nous. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige.

4. Conservation

Les messages de demande sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et toute mission qui en découle, puis supprimés ou archivés. Les journaux de serveur sont conservés pendant une courte période glissante.

5. Vos choix

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles informations nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou de les supprimer. Écrivez à info@iknow.us et nous vous répondrons rapidement.

6. Visiteurs internationaux

Iknow LLC est basée aux États-Unis et ce site web est hébergé sur une infrastructure située aux États-Unis. En utilisant le site, vous comprenez que les informations que vous nous envoyez y sont traitées.

7. Modifications

Si cette politique est modifiée, la nouvelle version sera publiée ici avec une date mise à jour. Les modifications importantes seront clairement signalées.