Vous travaillez avec les experts.

Vanit Arora est consultant senior et spécialiste de la transformation numérique et des technologies chez Iknow LLC, fort de plus de 35 ans d'expérience dans le pilotage de déploiements technologiques et de la croissance commerciale pour des agences gouvernementales et des entreprises du Fortune 500 en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie.

Vanit est un technologue guidé par les données, dont l'expertise couvre les solutions d'IA et de données, la gestion de contenu et la gestion des connaissances, la cybersécurité, la modernisation informatique, l'infrastructure cloud et les intergiciels d'entreprise. Chez Iknow, il met cette vaste expérience au service de missions de gestion des connaissances et de transformation numérique, aidant les clients à exploiter pleinement la valeur de leurs actifs informationnels d'entreprise. Il est également cofondateur et vice-président du développement commercial de LoudounTec (nom commercial de Joltec LLC), un fournisseur de solutions technologiques certifié ISO 9001, certifié SBA 8(a), HUBZone et WOSB, dont le siège est situé dans la région métropolitaine de Washington, DC, au service de clients du gouvernement fédéral et d'entreprises dans les domaines de l'IA et des données, de la cybersécurité et de la modernisation informatique.

Vanit a passé 12 ans chez IBM Corporation en tant que responsable mondial des ventes et directeur de programme, où il a contribué au lancement des versions SaaS et services managés de la plateforme de gestion de contenu FileNet d'IBM et l'a transformée en une offre complète de transformation numérique couvrant la gestion des processus métier, l'analytique et l'aide à la décision opérationnelle. Il a dirigé le partenariat commercial mondial d'IBM avec Box Inc. pour la collaboration et la gestion de contenu dans le cloud, lançant des projets avec des clients majeurs, notamment RBS, TD Bank, l'Australia Tax Authority, Airbus, l'USDA et la GSA. Il a également joué un rôle central dans les activités d'intégration liées aux fusions-acquisitions d'IBM, en intégrant trois acquisitions et en dirigeant les ventes mondiales de chacune : Daeja (visionneuse de fichiers intégrée à FileNet), StoredIQ (découverte et gouvernance de contenu) et Tririga (gestion des espaces de travail et des installations). Auparavant chez IBM, il a occupé le poste de directeur national des logiciels en Inde, réalisant des projets informatiques fondamentaux pour le National Informatics Center, puis celui de directeur régional de la division logiciels d'IBM pour les pays du CCG au Moyen-Orient, où il a dirigé des missions pour Standard Chartered Bank, Dubai Port Authority, Emirates Airlines et HSBC. Il a été récompensé par le vice-président mondial d'IBM pour ses performances à ce poste en Inde. Entre ses passages chez IBM, il a été directeur technologique régional chez Oracle, où il a implanté avec succès Oracle Fusion Middleware au sein de plusieurs agences fédérales, dont l'EPA, le DHS et le DoT.

Vanit est titulaire d'un MBA en marketing de la Panjab University et d'un Bachelor of Science en électronique et ingénierie des communications électriques de la Thapar University, obtenu summa cum laude avec des bourses au mérite et une nomination au titre de meilleur diplômé sortant. Il a suivi le programme de formation pour cadres dirigeants Business and Industry Insights à Harvard University et est ancien participant du programme Goldman Sachs 10,000 Small Businesses.

Gouvernement fédéral, services financiers, aviation, énergie, santé, transports, technologie, grandes entreprises

Transformation numérique, gestion de contenu et gestion des connaissances, solutions d'IA et de données, cybersécurité, infrastructure cloud, modernisation informatique, intergiciels d'entreprise, gestion des processus métier

Ancien participant du programme Goldman Sachs 10,000 Small Businesses · ISO 9001 (LoudounTec) · SBA 8(a) · HUBZone · WOSB/EDWOSB

Airbus, Al-Futtaim, Australia Tax Authority, Dubai Port Authority, Emirates Airlines, GSA, HSBC Bank, National Informatics Center (Inde), RBS, Standard Chartered Bank, TD Bank, U.S. Department of Homeland Security, U.S. Department of Transportation, U.S. Environmental Protection Agency, USDA

Krishna Chari est consultante senior et spécialiste en IA et science des données chez Iknow LLC, avec plus de 25 ans d'expérience en architecture d'entreprise, analyse prédictive, apprentissage automatique et gestion des connaissances assistée par l'IA dans les secteurs de la santé, des technologies et du commerce.

Krishna apporte à ses missions une combinaison rare d'expertise technique approfondie et de sens stratégique des affaires. Ses compétences fondamentales couvrent l'ensemble du cycle de vie de l'IA et de la science des données : architecture et ingénierie des données, modélisation prédictive et prescriptive, traitement du langage naturel (NLP), IA conversationnelle et développement de chatbots, conception de tableaux de bord et gouvernance de l'IA. Elle se concentre particulièrement sur l'IA en santé, notamment le NLP clinique, l'automatisation des autorisations préalables, l'identification des lacunes dans les soins et l'architecture LLM conforme à la loi HIPAA — en concevant et en déployant des systèmes de niveau production qui s'intègrent aux environnements d'entreprise et satisfont aux exigences réglementaires.

En tant que fondatrice et responsable de la practice IA/Analytique chez XHance Business Solutions, Inc., elle a bâti de toutes pièces le groupe d'analytique du cabinet et a dirigé des missions pour de grandes organisations des secteurs de la santé et des technologies. Chez Change Healthcare, elle a piloté une initiative d'assistant conversationnel IA et de chatbot de plus de 500 000 dollars, en concevant une architecture évolutive pour prendre en charge plusieurs conversations d'utilisateurs simultanées et automatiser l'intégration de plus de 50 tableaux de bord, avec des modèles de prévision des ventes atteignant une précision de 95 % lors des premiers tests. Chez Mozilla Corporation, elle a piloté l'analytique open source pour les équipes produit et ingénierie à l'aide d'Elasticsearch et de Kibana, en générant les 10 principaux enseignements exploitables à partir des réponses en texte libre des enquêtes clients grâce au NLP et à l'apprentissage automatique. Auparavant, en tant que responsable technique chez Cisco, elle a supervisé le projet Order Distribution — un système traitant plus d'un million de commandes par jour — et a conçu une architecture d'intégration événementielle qui a été nommée aux Oracle Fusion Middleware Innovation Awards 2012, dans le cadre d'un projet dépassant 25 millions de dollars. Elle a également été Principal Member of Technical Staff chez Oracle Corporation pendant près d'une décennie, où elle a conçu et développé une infrastructure SOA à haut volume et a été reconnue comme l'une des employées les plus performantes pour ses contributions à Oracle Fusion Middleware.

Krishna est titulaire d'un Master of Science en analyse prédictive de la Northwestern University, d'un certificat en stratégie d'entreprise de la Cornell University et d'un Bachelor of Engineering en génie électrique de la Bangalore University. Elle détient un Nanodegree en IA/vision par ordinateur d'Udacity (en collaboration avec Facebook/PyTorch) et a suivi des cours d'entrepreneuriat technologique à la Stanford University. Elle enseigne à temps partiel à la Professional School of Data Science de la Northwestern University, où elle donne des cours sur le traitement et l'analytique interactifs en temps réel ainsi que sur la science des données en pratique, et accompagne les professionnels des données en devenir. Elle est membre de l'IEEE, du Harvard Business Review Advisory Council, des Professional Business Women of California et de la National Association for Women Executives.

Santé et informatique de santé, Technologies, Services financiers, Santé comportementale, Médias et open source

Stratégie et architecture IA, Analyse prédictive, NLP clinique, Chatbots et IA conversationnelle, Mise en œuvre de LLM, Gouvernance de l'IA, Ingénierie des données, Conception de tableaux de bord

Enseignante, Northwestern University (science des données) · IEEE · Professional Business Women of California · National Association for Women Executives (NAFE) · Oracle Top Performer Award · Oracle Fusion Middleware Innovation Awards 2012 (nomination, pour le compte de Cisco)

Change Healthcare, Cisco, Mozilla Corporation, Oracle Corporation, VMware, Video Pex (client Insight)

Sheryl Gross-Glaser est consultante senior et spécialiste de la gestion des connaissances dans les transports chez Iknow LLC. Elle possède plus de 15 ans d'expérience auprès des agences de transport étatiques, régionales et locales, qu'elle accompagne dans l'amélioration des processus métier, l'élargissement des options de mobilité et l'intégration des technologies de transport émergentes — avec un accent particulier sur l'équité pour les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, les anciens combattants et les autres populations vulnérables en matière de transport.

Sheryl apporte à ses missions chez Iknow un parcours qui combine la planification des transports, une expertise juridique et réglementaire, le développement de programmes fédéraux d'assistance technique et la gestion des connaissances. Son travail auprès des départements des transports des États, des organismes de planification métropolitaine, des agences de transport en commun et des organisations de services sociaux couvre la conception de programmes, l'amélioration des processus métier, la stratégie d'engagement du public et le développement de ressources de connaissances pratiques pour les professionnels des transports à l'échelle nationale.

Au cours d'une carrière de 12 ans à la Community Transportation Association of America (CTAA), Sheryl a bâti une série de programmes d'envergure nationale. Elle a fondé et dirigé le National Center for Applied Transit Technology (N-CATT), un centre d'assistance technique financé par le gouvernement fédéral qui fournit aux agences de transport en commun des petites zones urbaines, des zones rurales et des territoires tribaux des ressources pratiques pour des solutions technologiques reproductibles — en mettant en place des State Summits, des Innovative Technology Strike Teams, une série de webinaires, une newsletter et une série de livres blancs touchant les professionnels des transports dans tout le pays. Elle a été la directrice fondatrice du Partnership for Mobility Management au sein du National Center for Mobility Management, qui a atteint plus de 2 000 membres sous sa direction. Elle a fourni une assistance technique pour la Veterans Transportation and Community Living Initiative (VTCLI), améliorant la coordination interinstitutionnelle entre les agences étatiques et locales de la santé, des anciens combattants et du travail — dans le cadre d'un partenariat fédéral réunissant les départements des Transports, des Anciens combattants, du Travail et de la Santé et des Services sociaux. Elle a également dirigé les travaux d'analyse et de plaidoyer de la CTAA sur les véhicules autonomes, soumettant des commentaires officiels à la Federal Highway Administration, à la National Highway Traffic Safety Administration, à la Federal Transit Administration et au Sénat des États-Unis, et intervenant devant le Wisconsin Governor's Connected and Autonomous Vehicle Committee, la MassDOT Innovation Conference, le National League of Cities Summit et le personnel national de l'AARP. Elle a fondé un forum national pour les femmes professionnelles des transports consacré aux enjeux des véhicules autonomes.

Sheryl est présidente de SGG Consulting LLC et exerce la fonction de responsable des programmes de l'Action Committee for Transit. Elle écrit et intervient sur les véhicules autonomes, la mobilité partagée, la planification des transports en commun et les infrastructures cyclables et piétonnes, en se concentrant sur les dimensions réglementaires, de planification et d'équité. Elle a siégé dans des comités du Transportation Research Board couvrant le droit des technologies émergentes, le transport adapté et à la demande, et les aspects juridiques des programmes de transport en commun, et a participé au Highly Automated Vehicles Committee de l'Uniform Law Commission ainsi qu'à des comités de la SAE sur la mobilité partagée et l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Elle est titulaire d'un J.D. de la Boston University School of Law et d'un B.S. de la Binghamton University, et est membre du barreau de l'État de New York.

Transports, Transport en commun, Administrations étatiques et locales, Services sociaux, Services aux anciens combattants, Santé, Services aux personnes âgées et en situation de handicap

Stratégie KM pour les transports, Amélioration des processus métier, Développement de programmes d'assistance technique, Gestion de la mobilité, Politique des véhicules autonomes, Engagement du public, Équité et accessibilité

Responsable des programmes, Action Committee for Transit · TRB Emerging Technology Law Committee · TRB Paratransit On-Demand Transportation Subcommittee · Panels TCRP (Transit/TNC Collaborations ; Legal Aspects of Transit) · SAE Shared & Digital Mobility Committee · Uniform Law Commission, Highly Automated Vehicles Committee · Barreau de l'État de New York

National Cooperative Highway Research Program (NCHRP), Départements des transports des États, Organismes de planification métropolitaine, Agences de transport en commun rurales et tribales, Agences de transport pour les services sociaux et les anciens combattants

Timothy Kinsella est consultant senior et spécialiste de la gestion des risques et des catastrophes chez Iknow LLC. Il possède plus de 30 ans d'expérience dans la création de nouvelles activités, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la conduite d'initiatives stratégiques dans les secteurs de l'assurance, des énergies renouvelables, des services financiers, de l'industrie manufacturière et du conseil en management.

Tim apporte à ses missions chez Iknow une combinaison distinctive d'une expertise approfondie en gestion des risques et d'une vaste expérience de direction d'entreprise. Grâce à ses activités de conseil et à une carrière de dix ans chez AIG consacrée à l'analyse des risques et à la planification de leur atténuation, il a acquis bien plus d'une décennie d'expérience spécialisée dans la réalisation d'évaluations probabilistes des risques dans le cadre de l'analyse et de la refonte des processus métier. Ses missions auprès de compagnies d'assurance ont porté sur l'adéquation de la tarification en gestion des risques de catastrophe, l'efficacité des modèles de risques de catastrophe et la conception de programmes de transfert de risques. Dans le secteur de la production d'énergie renouvelable, il a dirigé des évaluations de la fiabilité des équipements et de l'efficacité des couvertures de garantie et de pertes d'exploitation pour des installations éoliennes et solaires, y compris des analyses de la gestion des interruptions de service et des exigences des contrats d'achat d'électricité.

Avant de rejoindre Iknow, Tim était fondateur et associé gérant de TCoR Consulting, où il travaillait avec des experts du secteur pour résoudre des problèmes complexes d'assurance et de gestion des risques à l'aide d'un cadre de coût total du risque (TCoR), en se concentrant en particulier sur les modèles probabilistes de pertes d'exploitation pour les risques mécaniques, électriques et de dommages aux biens des installations de production d'énergie électrique, ainsi que sur la conception et la gestion de programmes de garantie produit. Avant TCoR, il a occupé des postes de direction chez AIG et au sein de la practice Consulting Services de Cap Gemini Ernst & Young, où il a dirigé des missions de stratégie informatique, d'entreposage de données, de réingénierie financière et de transformation e-business pour des clients du Fortune 100 dans les secteurs pharmaceutique, des services financiers, de la chimie et de l'industrie manufacturière. Chez AlliedSignal, il a dirigé la stratégie coûts et performance, pilotant des mises en œuvre de comptabilité par activités et des programmes de Balanced Scorecard dans des divisions d'activité représentant plusieurs milliards de dollars. Parmi ses réalisations notables chez Cap Gemini Ernst & Young figurent la direction de la conception et de la mise en œuvre d'un système Hyperion Financial Reporting ayant permis à une grande mutuelle d'assurance vie de mener à bien une introduction en bourse de plusieurs milliards de dollars, ainsi que la conduite d'un programme de réduction des coûts de 250 millions de dollars ayant permis de réaliser plus de 8 % d'économies sur les coûts fixes pour une division fibres d'une entreprise du Fortune 100.

Tim est titulaire d'un MBA en management de la Stern School of Business de la New York University, d'un M.S. en ingénierie de Rutgers University et d'un B.S. en chimie du Saint Peter's College.

Assurance et réassurance, énergies renouvelables, services financiers, industrie pharmaceutique, industrie manufacturière, chimie, conseil en management

Gestion des risques de catastrophe, évaluation probabiliste des risques, analyse et refonte des processus métier, conception de programmes de garantie produit, stratégie informatique, réingénierie financière, efficacité opérationnelle

Fondateur et associé gérant, TCoR Consulting · Postes de direction chez AIG · Senior Manager, Cap Gemini Ernst & Young · Manager de la stratégie coûts et performance, AlliedSignal

Pranay P. Kohli est consultant senior en technologie et expert du secteur de l'énergie chez Iknow LLC, fort de plus de 30 ans d'expérience internationale dans le conseil auprès d'entreprises du Global 50, de gouvernements nationaux et d'organisations multilatérales dans les secteurs de l'énergie, des technologies propres et des hautes technologies.

Pranay apporte à ses missions une combinaison rare de compétences en conseil, en opérations et en technologie, couvrant l'élaboration de stratégies, la croissance des activités, l'analyse d'investissements et la mise en œuvre au sein d'entités commerciales, publiques et à but non lucratif. Chez Iknow, il réalise des projets de gestion des connaissances pour des entreprises internationales, des gouvernements nationaux et d'États fédérés ainsi que des organisations à but non lucratif, avec un accent particulier sur les secteurs de l'énergie et de la technologie. Il est également dirigeant principal d'Amidus LLC, un cabinet d'analyse et de conseil en énergie basé à Washington, DC, par l'intermédiaire duquel il fournit des services d'analyse de faisabilité, de conception, de mise en œuvre et de transfert de connaissances à un large éventail de clients.

La carrière de Pranay s'est déroulée au sein de certaines des organisations les plus réputées au monde. Chez Ernst & Young Management Consulting, il a assumé la responsabilité mondiale des activités énergie, services publics, hautes technologies et industrie manufacturière, dirigeant une équipe de développement commercial de 30 personnes et créant une nouvelle ligne d'activité. Chez STL Partners à Londres, il a identifié de nouvelles opportunités commerciales dépassant 500 millions de dollars sur deux ans pour des clients du Fortune 50. Chez A2Z Inc., il a réduit les coûts opérationnels de 20 %, porté le chiffre d'affaires à 25 % au-dessus de la moyenne du secteur et augmenté la génération de prospects de 40 %. Plus tôt dans sa carrière, il a dirigé la stratégie d'entreprise chez Ericsson Telecommunications et lancé l'offre de produits et services OneWeb d'IBM à travers l'Europe.

Autorité reconnue en matière d'énergie propre et de politique de développement durable, Pranay est un professionnel certifié par le Département de l'Énergie des États-Unis (U.S. Department of Energy) pour la formation de la main-d'œuvre dans le domaine des énergies propres et un membre clé du groupe de travail de la Maryland Energy Administration sur le développement des compétences dans le secteur des énergies propres. Il a témoigné en qualité d'expert devant la Chambre des représentants du Maryland, conseillé l'initiative des Nations Unies « Sustainable Energy for All » en Afrique et est intervenu en tant que conférencier invité au sommet de l'énergie DAAD/ONU du Maryland Clean Energy Center. Il siège actuellement au conseil consultatif du Maryland Clean Energy Center (MCEC), au conseil d'administration de la Maryland-DC-Virginia Solar Energy Industries Association (MDV-SEIA) et est conseiller auprès de l'Institute for Energy and Environment Research (IEER).

Pranay est titulaire d'un Master of Science et d'un Master of Technology de l'Indian Institute of Technology (IIT) Delhi et a mené des recherches de troisième cycle à l'Université technique de Munich. Il parle couramment l'anglais, l'hindi, le suédois et l'ourdou, et possède un niveau professionnel en danois, en allemand et en norvégien.

Énergie et services publics, technologies propres, hautes technologies, industrie manufacturière, gouvernement et secteur public, organisations internationales et ONG

Gestion des connaissances, analyse et conseil en énergie, stratégie d'entreprise, développement commercial international, politique en matière d'énergies propres, mise en œuvre technologique

Conseil consultatif, Maryland Clean Energy Center (MCEC) · Conseil d'administration, Maryland-DC-Virginia Solar Energy Industries Association (MDV-SEIA) · Conseiller, Institute for Energy and Environment Research (IEER) · Certifié par le U.S. DOE, formation de la main-d'œuvre en énergies propres

ABB, E.On, Ellos, Ericsson, Commission européenne, gouvernement allemand, IBM, gouvernement indien, Mannesmann, National Association of Broadcasters (NAB), Nokia, Philips, gouvernement saoudien, Siemens, État du Maryland, Stockholm Energi, Sun Microsystems, gouvernement suédois, Tata Energy, T-Mobile, gouvernement turc, Nations Unies, Département de l'Énergie des États-Unis, Vattenfall, Vodafone, Banque mondiale

Scott M. Leeb est Directeur de mission et consultant senior chez Iknow LLC, spécialisé en gestion des connaissances, en business intelligence et en veille concurrentielle, avec plus de 30 ans d'expérience dans la création et le développement de fonctions axées sur l'information au sein d'entreprises du Fortune 500, d'organisations philanthropiques mondiales et d'organismes publics.

Scott apporte à ses missions clients cinq domaines d'expertise distincts et profondément intégrés : la définition de stratégie et l'évaluation de l'existant ; la conception de programmes de veille concurrentielle et de veille de marché ; l'architecture de business intelligence et la gouvernance des données ; la planification de scénarios et l'aide à la décision pour les dirigeants ; et la conduite du changement organisationnel à l'échelle de l'entreprise. Chez Iknow, il développe des capacités de KM de bout en bout pour des clients des administrations fédérales, étatiques et locales, du secteur privé et du secteur à but non lucratif — en dirigeant des missions couvrant la stratégie, la gouvernance des contenus, la conception de processus métier, la configuration de SharePoint, l'élaboration de taxonomies et de métadonnées, et la planification de la mise en œuvre.

Avant de rejoindre Iknow, Scott a créé et dirigé des fonctions de gestion des connaissances et de business intelligence au sein de certaines des organisations les plus prestigieuses au monde. En tant que Managing Director of Knowledge à la Rockefeller Foundation, il a créé et géré une fonction mondiale centralisée afin de garantir que le capital de connaissances collectif de la Fondation soit pleinement intégré à ses opérations. En tant que Vice President chez Prudential Retirement, il a bâti de toutes pièces la fonction d'intelligence marketing fondée sur les données de l'entreprise. En tant que Senior Director of Business Intelligence chez The McGraw-Hill Companies, il a développé une capacité de BI de premier ordre pour soutenir la planification stratégique à l'échelle de l'entreprise. Plus tôt dans sa carrière, il a été analyste senior du renseignement pour le département de la Défense des États-Unis, conseillant des officiers généraux de l'armée américaine et le secrétaire d'État Warren Christopher en tant qu'expert des affaires politiques chinoises.

Scott est titulaire de deux masters — en études stratégiques de l'Australian National University et en affaires internationales de Columbia University — ainsi que d'une licence en sciences politiques de Yale University. Il est professionnel certifié FINRA Series 7 et Series 24 et Green Belt Six Sigma. Il a été président de l'organisation Strategy and Competitive Intelligence Professionals (SCIP) en 2011 et est un conférencier international très demandé, ayant prononcé des discours d'ouverture et animé des ateliers en Afrique, en Asie, en Australie, en Europe, au Moyen-Orient ainsi qu'en Amérique du Nord et du Sud. Il est actuellement membre du corps enseignant de l'University of Johannesburg.

Services financiers, médias et édition, services professionnels, philanthropie et organisations à but non lucratif, administrations fédérales, étatiques et locales, défense et renseignement, transports

Gestion des connaissances, business intelligence et veille concurrentielle, stratégie et évaluation de l'existant, planification de scénarios, gouvernance des contenus, conduite du changement organisationnel

FINRA Series 7 et Series 24 · Green Belt Six Sigma · SCIP (ancien président, 2011) · Gerson Lehrman Group · International Institute of Strategic Studies · Asia Society · Membre du corps enseignant, University of Johannesburg

3M, Capital Metro (Austin, TX), Dallas Area Rapid Transit (DART), Greater Cleveland Regional Transit Authority (GCRTA), ITT, National Cooperative Highway Research Program (NCHRP), Thomson-Reuters, U.S. Army Corps of Engineers

Le Dr John W. Lewis II est consultant senior et spécialiste de la conduite du changement et du leadership chez Iknow LLC, avec plus de 35 ans d'expérience en gestion des connaissances, apprentissage organisationnel et amélioration de la performance dans les secteurs des services financiers, de la défense, de l'énergie et de la technologie.

John conçoit et met en œuvre des changements transformationnels dans les organisations fondées sur la connaissance, avec une expertise approfondie en stratégie de conduite du changement, développement du capital humain, ingénierie pédagogique, systèmes collaboratifs de KM et expérience utilisateur. Il est le fondateur d'Explanation Age LLC, où il développe l'efficacité organisationnelle par l'apprentissage accéléré, et cofondateur de The CoHero Institute LLC, dédié au développement d'un leadership collaboratif dans les organisations apprenantes. Son modèle unifié d'apprentissage et de changement, ADIIEA, est le premier modèle stratégique d'entreprise conçu spécifiquement pour soutenir une organisation apprenante.

Chez Capital One Financial Services, John a occupé le poste de responsable des systèmes de connaissances des centres d'appels — exerçant de fait la fonction de Chief Knowledge Officer sectoriel — où il a dirigé un département de 40 gestionnaires de contenu et développeurs et réalisé 6 millions de dollars d'économies annuelles grâce à une solution de KM intelligente, obtenant au passage une reconnaissance « Best Practice » de Gartner. Auparavant, chez PricewaterhouseCoopers, il a piloté des initiatives de changement stratégique au sein d'entreprises du Fortune 500 en tant que Principal Global Business Consultant et CKO. Au sein de l'Applied Research Laboratory de Penn State University, il a dirigé des contrats fédéraux et au niveau des États nécessitant des technologies avancées de workflow, de gestion documentaire, d'aide à la décision, de simulation et de recherche.

Universitaire-praticien prolifique et intellectuel public, John est l'auteur de The Explanation Age et de Story Thinking: Transforming Organizations for the Fourth Industrial Revolution, et coauteur de Leading with the Future in Mind: Knowledge and Emergent Leadership. Il siège au comité de lecture du Journal of Knowledge Management et est rédacteur associé du Journal of Innovation Management. Il est membre fondateur et ancien président de l'Evidence-Based Learning Institute (EBLI) et membre de l'International Institute for Knowledge and Innovation (IIKI). Il a donné des conférences plénières et des présentations « Masters Series » lors de grandes conférences, notamment celles de la Canadian Society for Training and Development et de l'International Society for Performance Improvement, et a prononcé une conférence plénière sur le rôle de l'IA conversationnelle dans la valorisation des connaissances d'entreprise. Il est également professeur associé au programme de master en gestion des connaissances de Kent State University.

Services financiers, défense, énergie, technologie, enseignement supérieur, santé, secteur associatif

Conduite du changement organisationnel, gestion des connaissances, apprentissage organisationnel, amélioration de la performance, ingénierie pédagogique, développement du leadership

The Explanation Age · Story Thinking · Leading with the Future in Mind (coauteur) · Comité de lecture, Journal of Knowledge Management · Rédacteur associé, Journal of Innovation Management · Président fondateur, EBLI · Membre, IIKI · ISPI · National Speakers Association

Allianz Global Assistance, American Heart Association (VA Stroke Task Force), Asurion, Gander Mountain, Hewlett-Packard, i4C Innovations, Impact Makers, Intersections Inc., Long Beach Health & Human Services, Schwan Food Company

Le Dr John J. (Jack) Midgley est Directeur de mission et consultant senior chez Iknow LLC, fort de plus de 40 ans d'expérience dans la conduite d'initiatives complexes de transformation, de gestion des connaissances et de renforcement des capacités pour des ministères de la défense, des agences gouvernementales et des entreprises multinationales aux États-Unis, en Europe, en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient.

Chez Iknow, Jack se concentre principalement sur la stratégie KM, la stratégie d'apprentissage, la conception organisationnelle, la conduite du changement et la transformation à grande échelle. Il apporte à ces missions une profondeur d'expérience que peu de consultants peuvent égaler — acquise chez McKinsey, Ernst & Young, Roland Berger et Deloitte, et affinée grâce à des fonctions de conseil de haut niveau dans certains des environnements opérationnels les plus exigeants au monde. Il est également Principal de Midgley & Company, un cabinet mondial de conseil en stratégie et en transformation basé à Washington, DC, qui conseille des dirigeants de niveau C aux États-Unis, en Europe et en Arabie saoudite sur la transformation de la défense, l'entrée sur de nouveaux marchés et le changement organisationnel.

La carrière de Jack comprend des missions marquantes aux plus hauts niveaux du gouvernement et de la défense. Il a conçu et dirigé la création de la première université nationale de défense d'Arabie saoudite — une mission pluriannuelle auprès du ministère saoudien de la Défense — et a élaboré le modèle opérationnel cible guidant la transformation plus large de la défense du Royaume. Il a été le seul membre non japonais de l'équipe nationale de proposition du Japon pour la première tentative du pays, depuis la Seconde Guerre mondiale, d'exporter un système d'armement majeur, conseillant des dirigeants civils et militaires de haut rang sur une stratégie d'offre de 50 milliards de dollars. Il a dirigé une équipe conjointe ministère/conseil chargée de concevoir la stratégie, la politique et l'approche commerciale d'un programme de logements militaires de 10 milliards de dollars destiné à plus de 200 000 membres des forces armées d'Arabie saoudite. Il a conçu et dirigé une revue stratégique de 15 mois pour deux chefs quatre étoiles successifs du US National Guard Bureau, aboutissant à des changements organisationnels appliqués avec effet immédiat. En tant que conseiller principal du commandant des International Security Assistance Forces à Kaboul, il a travaillé avec les plus hauts responsables américains, de l'OTAN et afghans sur la transition sécuritaire et a réorienté plus de 100 millions de dollars d'investissements du gouvernement américain pour restructurer le programme national d'identité de l'Afghanistan. Plus tôt dans sa carrière de consultant, en tant que Senior Partner chez Ernst & Young, il a lancé et dirigé le Global Client Consulting Group pour l'Asie-Pacifique, pilotant des services de conseil en Corée, en Chine et à Singapour. En tant que US Managing Partner chez Roland Berger Strategy Consultants, il a dirigé des services de conseil stratégique pour des clients internationaux aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Europe.

Jack a formé plus de 1 000 cadres dirigeants sur quatre continents grâce à son programme Argument & Advocacy — développé au MIT et dispensé pour la première fois à West Point, où il a formé des équipes de débat championnes nationales. Ce programme, désormais enrichi d'un ensemble d'outils IA propriétaire, a été dispensé auprès de cabinets de conseil du Big 4, d'organisations de défense, d'agences gouvernementales et d'entreprises multinationales dans le monde entier. Il enseigne « The Economics of Saudi Power » dans le cadre du Security Studies Program de Georgetown University, et ses analyses sur la défense et la sécurité mondiales paraissent régulièrement sur Bloomberg, CNBC, le Financial Times, Al Arabiya et les grandes chaînes américaines. Il est titulaire d'un doctorat (Ph.D.) en science politique du MIT, d'un Master in Public Policy de Harvard University et d'un B.S. en ingénierie de West Point.

Défense et sécurité nationale, gouvernement et secteur public, aérospatiale et défense, services financiers, technologie, enseignement supérieur

Stratégie KM, transformation de la défense, conception organisationnelle, conduite du changement, stratégie d'apprentissage, entrée sur le marché et croissance, développement des dirigeants

Enseignant, Security Studies Program de Georgetown University (« The Economics of Saudi Power ») · Programme Argument & Advocacy (plus de 1 000 dirigeants formés) · Global Defense & Security (Substack) · Médias : Bloomberg, CNBC, Financial Times, Al Arabiya

Ministère de la Défense saoudien (Université nationale de la défense ; programme de logements militaires de 10 milliards de dollars ; transformation de la défense), U.S. National Guard Bureau (projet MUSTER), ministère de la Défense japonais (stratégie d'appel d'offres pour l'exportation d'armement de 50 milliards de dollars)

Le Dr Cornelius Niemand est consultant senior et spécialiste en architecture de l'information et intelligence compétitive chez Iknow LLC, avec plus de 25 ans d'expérience couvrant la gestion des connaissances, l'architecture de l'information, l'intelligence compétitive, la stratégie numérique et les systèmes d'information dans des contextes académiques, gouvernementaux et commerciaux.

Cornelius apporte à ses missions une combinaison remarquable d'expertise académique rigoureuse et d'expérience pratique en conseil. Ses travaux de recherche et de conseil portent sur la manière dont les organisations conçoivent et évaluent les architectures de l'information afin de rendre leurs connaissances faciles à trouver, à partager et à exploiter. Il a mis cette expertise au service d'une variété de clients, notamment le National Cooperative Highway Research Program (NCHRP), où il a soutenu des initiatives de gestion des connaissances dans le secteur des transports.

Cornelius occupe les fonctions de directeur adjoint de centre et de maître de conférences au Department of Information and Knowledge Management de l'University of Johannesburg, l'un des programmes les plus réputés d'Afrique dans ce domaine. Il a enseigné aux niveaux licence, Honours et master, couvrant l'intelligence compétitive, la gestion de l'information et les enjeux informationnels en entreprise, et a encadré de nombreux étudiants en master sur des sujets couvrant l'intelligence compétitive, la gestion des connaissances et les systèmes d'information numériques. Il est Fellow de l'Academy of World Business et a siégé aux comités d'organisation de grandes conférences internationales, dont la 8th International Conference on Knowledge Management et la 1st Annual South African Conference on Strategic and Competitive Intelligence. Il est membre du comité de pilotage de la section SCIP South Africa et membre de l'International Council on Knowledge Management.

Ses recherches évaluées par les pairs, publiées dans le South African Journal of Information Management, portent sur les comportements de recherche d'information, les infrastructures d'information pair-à-pair, les réseaux sociaux et le partage de connaissances en santé, l'efficacité de l'architecture de l'information et l'utilisation d'applications mobiles par les usagers des transports publics. Il est titulaire d'un doctorat en gestion de l'information et des connaissances de l'University of Johannesburg, d'un master en sciences de l'information, d'un diplôme de troisième cycle en gestion de l'information et d'un B.Com en économie des transports.

Transports, Administration et secteur public, Enseignement supérieur, Commerce de détail, Santé, Médias et audiovisuel

Architecture de l'information, Gestion des connaissances, Intelligence compétitive, Stratégie numérique, Systèmes d'information, Environnements d'apprentissage virtuels

Fellow, Academy of World Business · SCIP South Africa (comité de pilotage) · International Council on Knowledge Management · World Academy of Researchers, Educators and Scholars · Comité d'éthique, Faculty of Management, UJ

"The use of mobile applications by public transport commuters in Gauteng, South Africa" (2017) · "A survey of online social networking used to support health awareness campaigns in the City of Johannesburg" (2014) · "Information seeking habits of IKM students: A University of Johannesburg case study" (2010) · "Study of RAU Information Science students' utilization of peer-to-peer file sharing systems" (2004) · "Convergence of online community technologies: IRC and P2P file sharing" (2003) — toutes publiées dans le South African Journal of Information Management.

National Cooperative Highway Research Program (NCHRP)

Le Dr Bernard L. Palowitch, Jr. (Bernie) est le Fondateur, CEO, Président et Directeur des missions d'Iknow LLC, un cabinet-boutique de conseil en management et en technologie qu'il a créé en 2001, l'un des premiers cabinets exclusivement dédiés à l'intelligence artificielle, à la gestion des connaissances, à la gestion de l'information et à la gestion des données. Fort de plus de 43 ans d'expérience en conseil et en gestion de projets, il a dirigé plus de 230 missions d'envergure sur cinq continents, ou y a contribué.

Bernie est un expert reconnu en IA, en gestion des connaissances et en gestion de l'information, dont les travaux se situent constamment à l'intersection des technologies avancées et de l'impact concret sur les activités. Ses missions ont généré un avantage concurrentiel durable grâce à une meilleure prise de décision, à des cycles de processus métier raccourcis, à une collaboration et une innovation accrues, ainsi qu'à une réduction mesurable des coûts. Ses principales compétences techniques comprennent le NLP et l'analyse de texte, le développement de taxonomies, l'autoclassification, la recherche d'entreprise, l'automatisation des flux de travail, la gestion de contenu, la gestion des actifs numériques, le raisonnement causal et l'inférence causale, l'IA neuro-symbolique et l'amélioration des processus métier grâce aux LLM.

Parmi ses missions marquantes : il a piloté le lancement par Ernst & Young des services de conseil en KM dans les secteurs pharmaceutique et biotechnologique en 1998 ; conçu le hub national de connaissances de l'Arabie saoudite pour le ministère de l'Économie et de la Planification ; élaboré une taxonomie sur mesure pour la division de fabrication de Merck et mis en œuvre des systèmes d'autoclassification pour enrichir des contenus scientifiques et techniques complexes en vue de la recherche d'entreprise ; dirigé la stratégie, la feuille de route et la mise en œuvre des métadonnées pour les publications économiques de Dow Jones, dont le Wall Street Journal ; élaboré la stratégie d'intendance des connaissances pour Booz Allen Hamilton ; et intégré les dossiers médicaux et les données de sinistres d'assurance pour Rutgers Biomedical and Health Sciences afin d'améliorer les résultats en matière de santé grâce à l'analyse des données.

Avant de fonder Iknow, Bernie était Senior Partner chez Ernst & Young, où il dirigeait au niveau mondial la ligne de services Stratégie et Gestion des connaissances du cabinet pour les industries pharmaceutique et biotechnologique. Avant EY, il était Corporate Director of Business Reengineering chez Bristol-Myers Squibb, où il a dirigé des projets de réingénierie des processus à l'échelle de l'entreprise dans les domaines du développement de nouveaux produits, de la chaîne d'approvisionnement, de la finance, des ressources humaines et des fonctions juridiques. Il a débuté sa carrière de consultant chez McKinsey & Company, où il a dirigé des missions de stratégie et d'amélioration des opérations dans des entreprises de l'industrie manufacturière, de la chimie, de la pharmacie et des biotechnologies.

Bernie est titulaire d'un Doctor of Science en ingénierie et d'un Master of Science en management du MIT, où ses recherches doctorales — menées à l'intersection du génie chimique et du laboratoire d'intelligence artificielle du MIT — portaient sur la création de jumeaux numériques, c'est-à-dire des simulations de l'univers physique, pour la résolution de problèmes de diagnostic assistée par l'IA. Il a reçu une bourse doctorale de la National Science Foundation. Il est également titulaire de diplômes de premier cycle en génie chimique et en économie de l'University of Pittsburgh, obtenus avec la mention summa cum laude, et a été élu membre de Phi Beta Kappa, Tau Beta Pi et Omicron Delta Kappa. Il est certifié Senior Professional in Human Resources (SPHR) et compte des publications récentes dans le domaine de la recherche sur l'asthme (Allergy and Asthma Proceedings), ainsi qu'un rapport sur l'élaboration d'analyses de rentabilité pour les investissements en KM publié par le Transportation Research Board et les National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine.

Pharmacie & biotechnologie, Défense & secteur public, Services financiers, Édition & médias, Santé, Énergie, Services professionnels, ONG & organisations internationales

Stratégie & mise en œuvre de l'IA, Stratégie KM, Taxonomie & autoclassification, Recherche d'entreprise, Gestion de contenu & des actifs numériques, Refonte des processus métier, Transformation numérique, Conduite du changement organisationnel

Institute of Management Consultants · AIIM · ACM · SHRM · ASAP · AIIP · Auteur : Allergy and Asthma Proceedings · Auteur : Transportation Research Board / National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine

Amgen, Booz Allen Hamilton, British Petroleum, Daimler, Dallas Area Rapid Transit, Detroit Edison, Dow Jones, Genentech, GlaxoSmithKline, IBM, Johnson & Johnson, Royaume d'Arabie saoudite (ministère de l'Économie et de la Planification), Merck, Millennium Pharmaceuticals, Pfizer, Pharmacia, PPG Industries, Raytheon, Roche, Rutgers Biomedical and Health Sciences, Shell Oil Company, État du Delaware, Département de l'Intérieur des États-Unis / National Park Service, Nations unies

Ralph W. Poole est directeur de mission et consultant senior chez Iknow LLC, spécialisé dans la gestion des connaissances, la stratégie de taxonomie et la transformation des entreprises par l'IA, avec plus de 45 ans d'expérience dans les services professionnels, le secteur public et les organisations à but non lucratif.

Ralph aide les organisations à créer les processus de connaissances, les mécanismes de gouvernance et les architectures de l'information dont elles ont besoin pour capter, exploiter et générer de la valeur à partir de leurs actifs intellectuels. Son travail couvre la stratégie de taxonomie et de métadonnées, le développement d'ontologies d'entreprise, la construction de graphes de connaissances, la mise en œuvre de grands modèles de langage (LLM), la localisation d'expertise, la gestion de contenu d'entreprise, l'analyse de texte et la recherche cognitive — en combinant une expertise approfondie du domaine avec une approche pragmatique axée sur des résultats opérationnels mesurables.

Au cours de sa carrière, Ralph a obtenu des résultats aux plus hauts niveaux du conseil international. En tant que Chief Knowledge Officer chez Ernst & Young, il a fait du Center for Business Knowledge une organisation mondiale de premier plan au service de 140 000 professionnels dans les domaines de l'audit, de la fiscalité et du conseil. Chez Capgemini, il a assumé la responsabilité d'un budget de plus de 100 millions de dollars et dirigé 600 collaborateurs dans 12 pays, en construisant le portail d'entreprise, les technologies de collaboration et les communautés de pratique mondiales du cabinet. Chez Bain & Company, il a bâti de toutes pièces l'infrastructure de recherche, de gestion des connaissances et de formation du cabinet. Il a également créé la plateforme de processus de métadonnées de Dow Jones et dirigé des programmes de gestion des connaissances dans des cabinets d'avocats du classement AmLaw 100 et de grandes entreprises pharmaceutiques.

Ralph est chargé de cours dans le programme de master Information and Knowledge Strategy de Columbia University, où il enseigne les processus, pratiques et gouvernance des connaissances ; la trouvabilité assistée par l'IA et les solutions sémantiques ; et l'innovation en matière de produits numériques. Il siège également au comité pédagogique du programme. Ses recherches portent sur l'amélioration de la précision et de la cohérence des résultats générés par l'IA grâce à l'intégration des LLM avec des données structurées et des sources de connaissances organisées, et ses travaux ont été publiés dans la Harvard Business Review, Fortune, CIO et les publications de la Harvard Business School. Il est codirecteur de publication et auteur de la 5e édition de The Discipline of Organizing, l'ouvrage de référence sur le développement de systèmes d'organisation du contenu électronique.

Services professionnels, Administration et secteur public, Santé, Services financiers, Juridique, Médias et audiovisuel, ONG et organisations à but non lucratif, Industrie pharmaceutique et biotechnologies

Gestion des connaissances, Stratégie de taxonomie et de métadonnées, Mise en œuvre de l'IA et des LLM, Développement de graphes de connaissances, Recherche d'entreprise, Gestion de contenu, Transformation des entreprises

AIIM · Association for Computing Machinery (ACM) · IEEE

Allen & Overy, Amgen, ATMI, BBC, Battelle Labs, Booz Allen Hamilton, Capgemini, Channel 4, Delaware Department of Health and Human Services, Dow Jones, Ernst & Young, Fidelity Investments, Ford Foundation, Genentech, L.E.K. Consulting, Lord Chief Justice of England and Wales, Moog, Ofcom, Raytheon, Serco, Shell, Southern California Edison, State of Delaware, The Omidyar Network, The World Bank, UK Department of Health, UK National Health Service

Terrie J. Rollins est consultante senior et spécialiste du capital humain et de la gestion des connaissances chez Iknow LLC, avec plus de 35 ans d'expérience dans le pilotage de programmes de transformation technologique, de gestion du capital humain et de gestion des connaissances au sein du gouvernement fédéral et du secteur commercial.

Terrie est une experte en transformation d'entreprise reconnue à l'échelle nationale, dont le travail se situe à l'intersection des personnes, des processus et de la technologie. Son expertise couvre la stratégie et la gouvernance KM, la conception de programmes de capital humain, la conduite du changement organisationnel, la formation à la diversité et à l'inclusion, la transformation des effectifs et la mise en œuvre de technologies conformes aux exigences fédérales. Elle est PDG et fondatrice de RMR Technology Group, LLC, une société de services professionnels détenue par une femme, basée à Clifton, en Virginie, qui fournit des solutions de transformation technologique stratégique, de gestion du capital humain et de direction de programmes à des clients du gouvernement fédéral et du secteur commercial.

Sa carrière de dirigeante comprend des postes marquants au sein de certains des cabinets les plus importants du conseil fédéral. En tant que directrice de la practice Human Capital Management and Organizational Effectiveness chez PwC — avec l'entière responsabilité du compte de résultat (P&L) pour le compte Department of Homeland Security — elle a dirigé une équipe conjointe de 55 professionnels et généré 11,2 millions de dollars de chiffre d'affaires pour la practice de gestion du capital humain grâce à une mission majeure de consolidation des centres de données du DHS. Chez Booz Allen Hamilton, elle a dirigé une équipe de 25 consultants sur un programme de 78 millions de dollars de transformation de la prestation des services de personnel de l'U.S. Air Force, couvrant les commandements du personnel d'active, de réserve, de la Garde nationale, civil et retraité. En tant que Chief Knowledge Officer de la Federal Systems Division chez Unisys, elle a dirigé une practice de 37 consultants et prestataires sur des programmes incluant le Defense Finance and Accounting System (DFAS) et des initiatives de gestion de contenu d'entreprise pour la Transportation Security Administration du DHS. Auparavant, en tant que Senior Manager au sein de la Technology Transformation Practice d'Andersen Consulting (Accenture), elle a dirigé des missions de changement organisationnel auprès de clients tels que United Health Plan et Levi Strauss.

Terrie est titulaire d'un MBA de l'University of Phoenix et d'un B.S. en justice pénale de la Troy University. Elle est Registered Organizational Development Professional et détient les certifications CMMI, EVM et Six Sigma Lean. Elle a occupé des postes d'enseignante vacataire à l'University of San Francisco et à l'University of California, Irvine. Conférencière recherchée et auteure publiée, ses travaux ont paru dans Computerworld, le Washington Post, Washington Business et CIO Insight. Elle détient une habilitation de sécurité fédérale de niveau Secret en cours de validité et a précédemment détenu les habilitations NATO Secret et DHS Public Trust.

Gouvernement fédéral, défense, sécurité intérieure, transports, santé, services financiers, juridique, secteur commercial et à but non lucratif

Gestion du capital humain, gestion des connaissances, transformation technologique, conduite du changement organisationnel, solutions de gestion des effectifs, direction de programmes, diversité et inclusion

AFCEA International, membre du conseil d'administration · NDIA Women in Defense, membre du conseil d'administration · SHRM Virginia, responsable du plaidoyer législatif · Federal KM Working Group, coprésidente pour l'industrie · Aberdeen Group Human Capital & KM, membre du conseil d'administration · Women in Technology · Girl Scouts of America, Women's Advisory Board

Avon International, Dallas Area Rapid Transit (DART), Defense Finance and Accounting Service (DFAS), DoD Business Modernization & Systems Integration (BMSI), GE, Government of Puerto Rico (Dept. of the Treasury), HHS Center for Medicaid & Medicare Quality Management, Howrey Simon Arnold and White, Kaiser Permanente, National Science Foundation, Pfizer, U.S. Air Force (A1XT Command — Personnel Services Delivery Transformation), U.S. Air Force (11AF/ANR/ALCOM/JTF-AK Alaska Command), U.S. Dept. of Transportation — Federal Transit Administration

Jeffrey M. Schilz est directeur de mission et consultant senior chez Iknow LLC, spécialisé dans le conseil auprès des gouvernements des États, la réforme des programmes de santé et de services sociaux, la conduite du changement organisationnel et la due diligence dans le secteur de la santé, avec plus de 15 ans d'expérience couvrant la haute fonction publique, la pratique du droit et le conseil.

Jeff apporte aux missions auprès des gouvernements des États une rare perspective d'initié — forgée non pas de l'extérieur, mais au fil d'années de responsabilités exécutives aux plus hauts niveaux du gouvernement d'un État. Chez Iknow, il conseille les agences des États sur les évaluations de l'existant, la refonte des processus métier, la conduite du changement organisationnel et la stratégie de gestion des connaissances, tout en accompagnant des entreprises clientes dans la due diligence de fusions et acquisitions liées à la santé et dans des stratégies de croissance fondées sur la valeur. Son expérience de projet couvre la Floride, le Mississippi, la Caroline du Sud et le Texas, avec notamment des missions en cours auprès du Texas Department of Family and Protective Services et du Mississippi Department of Human Services.

De 2007 à 2011, Jeff a fait partie de l'équipe dirigeante du gouverneur de Caroline du Sud Mark Sanford, occupant successivement trois fonctions — directeur des politiques publiques, directeur du budget et directeur du cabinet — ce qui lui a donné une expérience directe et concrète de l'ensemble des fonctions du gouvernement d'un État. En tant que directeur des politiques publiques, il a dirigé l'analyse et l'élaboration des politiques dans tous les domaines relevant de l'État et du niveau fédéral, y compris l'accompagnement de l'adoption de l'Affordable Care Act et de l'American Recovery and Reinvestment Act, qui ont tous deux introduit des exigences de financement complexes et multi-sources pour les programmes des États. En tant que directeur du budget, il a supervisé le processus d'affectation des crédits et rédigé trois budgets exécutifs annuels établissant les priorités de dépenses de chaque agence de l'État. En tant que directeur du cabinet, il a assuré le lien opérationnel entre le bureau du gouverneur et un large portefeuille d'agences couvrant la santé et les services sociaux, les forces de l'ordre, le commerce, les transports et la sécurité publique. Avant son passage au gouvernement, Jeff a exercé le droit en cabinet privé et a été assistant juridique de l'honorable John C. Few.

Jeff est titulaire d'un Juris Doctor de la University of South Carolina School of Law et d'un B.S. du College of Charleston, où il a été nommé par la gouverneure Haley au conseil d'administration de 2011 à 2017. Il est membre de la South Carolina Bar Association.

Gouvernements des États et collectivités locales, santé et services sociaux, secteur de la santé, services sociaux, justice des mineurs, forces de l'ordre, transports

Évaluations de l'existant, refonte des processus métier, conduite du changement organisationnel, stratégie de KM, due diligence de fusions et acquisitions dans la santé, analyse budgétaire, examen des lois et réglementations, analyse des politiques publiques

South Carolina Bar Association · Ancien membre du conseil d'administration du College of Charleston (2011–2017, nommé par la gouverneure)

Florida Department of Children and Families (DCF), Mississippi Department of Human Services (MDHS), South Carolina Department of Health and Human Services (SCDHHS), Texas Department of Family and Protective Services (DFPS)

Jacques Simard est consultant senior et spécialiste en architecture des connaissances et architecture d'entreprise chez Iknow LLC, avec plus de 30 ans d'expérience en gestion des connaissances, en architecture d'entreprise et architecture métier, en IA sémantique, en développement d'ontologies et de taxonomies, ainsi qu'en transfert de technologies au sein d'organisations privées, publiques et parapubliques au Canada, aux États-Unis et à l'international.

Jacques intervient aux niveaux stratégique, tactique et opérationnel de l'architecture des connaissances et de l'information d'entreprise, aidant les organisations à concevoir et à déployer des cadres sophistiqués pour la création, la modélisation, le courtage et la gouvernance des connaissances. Il est président de Knowledge Architect Productions Ltd., par l'intermédiaire de laquelle il fournit des services de conseil en gestion des connaissances, en intelligence opérationnelle, en traitement des connaissances et de l'information fondé sur l'IA, et en plateformes de technologies sémantiques. Ses travaux couvrent le transfert de technologies, le développement commercial et le développement de partenariats, ainsi que la conception de cadres de gestion des connaissances de haut niveau destinés à guider le déploiement de systèmes de courtage de connaissances et d'information fondés sur la sémantique.

La mission d'entreprise la plus marquante de Jacques a été un mandat de sept ans au Cirque du Soleil en tant qu'architecte des connaissances au sein de la Direction de la gestion des connaissances et de l'architecture d'entreprise. Il y a dirigé la modélisation et l'architecture des connaissances dans les domaines opérationnels les plus complexes de l'organisation — notamment la gestion du cycle de vie des artistes (immigration, casting et contrats), la production de spectacles, la recherche et le développement de costumes, les ressources humaines et les services juridiques. Il a géré un projet pilote de NLP fondé sur l'IA pour la classification automatisée de documents dans SharePoint, développé des taxonomies harmonisées et des corpus de connaissances couvrant plusieurs fonctions métier, et dirigé un projet pilote de Web sémantique pour l'intelligence opérationnelle et décisionnelle dans la gestion de la formation des artistes et les services de performance. Il a conçu et dispensé des programmes de formation en gestion des connaissances à l'échelle des opérations mondiales du Cirque.

Avant le Cirque du Soleil, Jacques a occupé pendant six ans les fonctions de directeur et conseiller senior chez Smartlogic (aujourd'hui Progress), une entreprise internationale spécialisée dans la plateforme de technologie de graphes d'IA sémantique fondée sur les ontologies Semaphore. Dans ce rôle, il a travaillé aux niveaux stratégique et tactique dans le développement commercial, le développement de partenariats et de canaux de distribution pour des entreprises du Fortune 1000 dans les secteurs de l'industrie manufacturière, du gouvernement, de l'aérospatiale, des services financiers, de la santé, des sciences de la vie et de la pharmaceutique — concevant des solutions complexes pour la recherche augmentée par IA, l'analyse de l'intelligence de contenu, la gestion d'ontologies et de taxonomies, la conformité réglementaire et la classification automatique. Auparavant, il a été directeur du transfert de technologies au Centre International de Recherche en Infographie, où il a dirigé des projets de transfert de technologies de gestion des connaissances, de la preuve de concept jusqu'au déploiement opérationnel, ainsi que chef de projet chez Nav Canada, où il a conçu l'architecture d'un portail d'informatique décisionnelle géospatiale intégrant des données provenant de l'ingénierie, du contrôle du trafic aérien, de la gestion des installations, des ressources humaines et des finances. Sa carrière a débuté à Transports Canada, où il a passé 13 ans au sein de la Direction de la gestion de l'information, dirigeant des programmes de transfert de technologies en géomatique, apprentissage automatique, gestion de documents et d'images, et génie logiciel assisté par ordinateur.

Jacques est titulaire d'un MBA en gestion du marketing de l'Australian Institute of Business et a suivi des programmes avancés au MIT Sloan (AI: Implications for Business Strategy) et auprès de la Business Architecture Guild. Il maîtrise un large éventail de plateformes, dont Smartlogic Semaphore, Protégé, SharePoint, SAP, ServiceNow, MS Azure et Amazon Web Services, et est bilingue anglais-français.

Divertissement et médias, Gouvernement et secteur public, Transports, Aviation, Industrie manufacturière, Services financiers, Santé et sciences de la vie, Aérospatiale et défense

Architecture des connaissances, IA sémantique et ontologie, Architecture d'entreprise, Développement de taxonomies, Recherche et classification fondées sur l'IA, Informatique décisionnelle, Transfert de technologies, Stratégie de KM

Le Dr Simon P. Trussler est Directeur de mission et consultant senior chez Iknow LLC, spécialisé dans la gestion des connaissances et la gestion de l'information, la stratégie d'entreprise et la mise en œuvre de technologies d'entreprise, avec plus de 40 ans d'expérience en conseil et en management fonctionnel dans les services professionnels, la santé, l'énergie, les services financiers et le secteur public.

L'expertise principale de Simon couvre l'ensemble du cycle de vie du KM : la conception de processus métier pour la capture et la gouvernance des connaissances, l'élaboration de stratégies de taxonomie et de classification automatique, et l'architecture d'environnements SharePoint et Microsoft 365 pour la gestion des connaissances d'entreprise. Il dirige les missions de la planification jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle — y compris la conception et le codage de sites KM — offrant aux clients à la fois la feuille de route stratégique et l'exécution technique correspondante. Parallèlement à sa pratique du KM, Simon apporte une expertise de longue date en stratégie d'entreprise pour le secteur des services de santé, développée au travers de fonctions de direction et de missions de conseil s'étendant sur plus de deux décennies.

La carrière de Simon couvre certains des environnements KM les plus exigeants du conseil international. En tant qu'associé et responsable mondial de la gestion des connaissances et de la recherche chez Boston Consulting Group, il a passé plus de deux décennies à construire et à gérer les capacités KM et de recherche du cabinet dans les bureaux de plus de 50 pays — concevant les processus, les réseaux organisationnels et les plateformes techniques qui ont permis à la pratique de conseil en stratégie de BCG d'opérer à grande échelle dans le monde entier. Il a également passé auparavant 12 ans chez BCG en tant que consultant en stratégie à Londres et à Stockholm, réalisant plus de 80 missions pour de grandes entreprises en Europe de l'Ouest et aux États-Unis. En tant que Senior Vice President chez Health Dialog, il a créé et dirigé les fonctions mondiales de formation et de gestion des connaissances de l'entreprise et piloté ses activités de développement commercial en Espagne et en Australie.

Leader d'opinion reconnu dans le domaine, Simon est l'auteur de publications APQC sur la stratégie de contenu en KM et sur les causes organisationnelles du déclin du partage des connaissances, et il est intervenu chaque année à la conférence annuelle KM de l'APQC de 2016 à 2019. Il est titulaire d'un doctorat de l'Université de Cambridge, où il a également obtenu sa licence et son master avec la mention Double First-Class Honors. Il maîtrise plusieurs langages de programmation, dont JavaScript, PowerShell, VBA, SQL et SPARQL, et possède une expérience de la plateforme d'ontologie et de classification Semaphore — une profondeur technique qui le distingue parmi les consultants en KM.

Services professionnels, Santé, Énergie et services publics, Services financiers, Gouvernement et secteur public, Défense, ONG internationales

Gestion des connaissances et gestion de l'information, Conception de processus métier KM, Taxonomie et classification automatique, SharePoint et Microsoft 365, Gouvernance de contenu, Stratégie d'entreprise dans le secteur de la santé

Intervenant à la conférence annuelle KM de l'APQC (2016–2019) · Auteur de « Analyzing the KM Achievement Gap » (APQC) · Auteur de « Smarter Content Delivery for Smarter KM » (APQC, 2016)

Genentech, King Abdullah City for Atomic and Renewable Energy, National Accuracy Clearinghouse, New York Power Authority, State of Michigan, UNICEF, U.S. Navy