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Intelligence artificielle.
L'IA n'est aussi intelligente que les fondations de connaissances et de données sur lesquelles elle repose. Nous construisons ces fondations — et vous aidons à utiliser l'IA de manière responsable.
Les Chief AI Officers, les stratèges métier en IA, les architectes de solutions IA et les ingénieurs en machine learning font appel à nous lorsque leurs initiatives d'IA sont sous-performantes — non pas parce que la technologie est mauvaise, mais parce que les fondations de connaissances, de données et d'information dont l'IA a besoin n'ont jamais été correctement construites. Nous aidons les organisations à créer des stratégies d'IA responsables, à bâtir des écosystèmes d'information et de connaissances prêts pour l'IA, et à mettre en œuvre des solutions d'IA qui produisent des résultats mesurables et fiables.
Iknow a mené à bien plus de 250 projets majeurs en IA, gestion des connaissances, gestion de l'information et gestion des données au cours des 25 dernières années. Nos consultants possèdent en moyenne 28 ans d'expérience dans plus de 40 secteurs. Nous travaillions à l'intersection de la gestion des connaissances et de l'IA bien avant que « l'IA générative » n'entre dans le débat public.
Le problème que nous résolvons
La plupart des échecs de l'IA ne sont pas des échecs technologiques. Ce sont des échecs de fondations de connaissances et de données.
Les organisations qui nous contactent découvrent généralement un ensemble de problèmes interconnectés :
Des outils de GenAI produisant des résultats peu fiables, incohérents ou hallucinés — parce que les contenus sur lesquels ils raisonnent manquent de structure, de gouvernance, de métadonnées et de contrôles de qualité
Des projets d'IA qui ont démontré leur valeur lors d'un pilote contrôlé mais n'ont pas pu passer à l'échelle parce que les fondations de données et de connaissances n'étaient pas prêtes pour les volumes de production et la complexité organisationnelle
Des collaborateurs utilisant les outils d'IA de manière incohérente et non encadrée — créant des risques de conformité, des incohérences de qualité et des pratiques d'IA fantôme que la direction n'a pas identifiées
Une adoption de l'IA qui génère de l'anxiété et de la résistance plutôt que des gains de productivité — parce que la conduite du changement et le transfert de connaissances n'ont pas été intégrés dans la conception du programme
Des organisations investissant dans des plateformes d'IA avant d'avoir établi l'architecture de l'information, la taxonomie et la qualité des métadonnées sous-jacentes — et découvrant que la technologie ne peut pas compenser les lacunes structurelles
Des cadres de gouvernance de l'IA inexistants — laissant les organisations exposées au risque réglementaire alors que le règlement européen sur l'IA (EU AI Act), le NIST AI RMF et les réglementations sectorielles sur l'IA entrent en vigueur
La solution à la plupart de ces problèmes n'est pas un autre outil d'IA. C'est une fondation plus solide en gestion des données, en gestion de l'information et en gestion des connaissances — combinée à une stratégie d'IA réfléchie et à une démarche d'adoption responsable.
Notre approche
Les fondations d'abord. Centrée sur la connaissance. Responsable dès la conception.
Notre approche du conseil en IA est distinctive parce que nous l'abordons du côté de la gestion des connaissances et de l'architecture de l'information — et non du côté de la technologie. Nous aidons les organisations à comprendre ce dont leurs systèmes d'IA ont réellement besoin pour bien fonctionner : des connaissances et des données structurées, bien gérées et fiables.
Nous travaillons sur trois dimensions dans chaque mission d'IA :
Stratégie
définir la vision de l'IA, prioriser les cas d'usage selon leur valeur métier et leur faisabilité, évaluer l'état de préparation de l'organisation et de ses fondations, et construire une feuille de route de mise en œuvre réaliste
Fondations
renforcer les capacités de gestion des données, de gestion de l'information et de gestion des connaissances dont les systèmes d'IA ont besoin pour fonctionner de manière fiable à grande échelle
Gouvernance
concevoir les cadres de gouvernance de l'IA, les principes d'IA responsable, les processus de supervision humaine et les stratégies de transformation des effectifs qui permettent une adoption de l'IA durable et conforme
Nous sommes indépendants vis-à-vis des technologies. Nous recommandons les outils et plateformes d'IA qui correspondent à votre stratégie, à votre environnement de données et à la maturité de votre organisation — sans parti pris envers aucun fournisseur. Notre force réside dans le travail sur la stratégie et les fondations, pas dans la revente de technologie.
Surtout, nous maîtrisons les dimensions organisationnelles et humaines de l'adoption de l'IA — la conduite du changement, le transfert de connaissances et l'évolution culturelle nécessaires pour que l'IA fonctionne pour vos collaborateurs, et pas seulement pour vos systèmes.
Ce que nous faisons
Services d'intelligence artificielle
Pourquoi les organisations choisissent Iknow
Le consultant en IA qui commence là où la plupart s'arrêtent.
Plus de 25 ans d'expérience à l'intersection de la gestion des connaissances, de la gestion de l'information et de l'intelligence artificielle. Plus de 250 missions d'envergure. Des consultants possédant en moyenne 28 ans d'expérience auprès d'entreprises, de gouvernements, d'ONG et d'organisations à but non lucratif dans plus de 40 secteurs.
La plupart des cabinets de conseil en IA se concentrent sur la technologie. Iknow se concentre sur les fondations : les structures de connaissances, d'information et de données qui déterminent si les systèmes d'IA fonctionneront bien ou échoueront à grands frais. Nous avons cette perspective grâce à plus de 25 ans passés à construire les systèmes de données et d'information sur lesquels l'IA repose aujourd'hui.
Nous apportons ce que les grandes entreprises technologiques ne peuvent pas offrir : une expertise approfondie des dimensions humaines, organisationnelles et d'architecture de l'information de l'adoption de l'IA — combinée à une capacité de conseil de haut niveau pour mettre en œuvre des solutions pratiques, durables et adaptées aux besoins et à la culture de votre organisation.
Nous sommes indépendants vis-à-vis des technologies, de sorte que nos conseils reposent sur vos besoins et votre stratégie, et non sur des partenariats avec des fournisseurs, des accords de revente ou des quotas.
Parmi nos clients représentatifs figurent Amgen, Delaware Department of Health and Social Services, News Corp, Johnson & Johnson, National Academies of Sciences, Engineering and Medicine, les Nations Unies, ainsi que d'autres organisations commerciales, gouvernementales et à but non lucratif dans le monde entier.
Avec qui nous travaillons
Notre profil de client idéal.
Nous travaillons avec des dirigeants IA et des décideurs organisationnels qui comprennent que la technologie n'est qu'une partie du défi — et qui ont besoin d'un partenaire de conseil capable de traiter les dimensions fondamentales, organisationnelles et de gouvernance que la plupart des programmes d'IA négligent.
Les Chief AI Officers, les stratèges métier en IA et les chefs de projet IA responsables de la stratégie et des programmes d'adoption de l'IA à l'échelle de l'entreprise
Les architectes de solutions IA, les ingénieurs en machine learning et les spécialistes de l'IA qui ont besoin d'un partenaire de conseil sur la stratégie et les fondations aux côtés de leurs équipes de réalisation technique
Les organisations dont les initiatives d'IA sont sous-performantes et dont la cause profonde est une fondation de connaissances, de données ou d'information insuffisante plutôt qu'un échec technologique
Les entreprises, agences gouvernementales, ONG et organisations à but non lucratif qui débutent leur parcours en IA et doivent établir la bonne stratégie et les bonnes fondations avant de s'engager dans des investissements de plateforme
Les organisations opérant dans des secteurs ou des juridictions réglementés où la gouvernance de l'IA responsable et la conformité réglementaire sont des exigences non négociables pour le déploiement de l'IA
Services Iknow associés
L'IA exige des fondations solides dans les quatre domaines de services.
Nous pensons qu'aucun autre cabinet de conseil n'égale l'expertise combinée d'Iknow en gestion des données, gestion de l'information, gestion des connaissances et intelligence artificielle. Cette intégration nous distingue et constitue notre différenciateur le plus important, car une performance durable de l'IA repose sur ces quatre domaines.
Chaque mission d'IA est adaptée à la stratégie, aux fondations et aux besoins spécifiques de votre organisation.
Parlons du point de départ de votre parcours en IA. Contactez Iknow pour planifier un premier échange exploratoire.