// الخدمات
إدارة المعلومات.
المعلومات التي لا يمكن العثور عليها أو تصنيفها أو الوثوق بها ليست أصلاً، بل عبء. ونحن نعالج ذلك.
يلجأ إلينا مديرو المعلومات التنفيذيون ومهندسو المعلومات وأمناء المكتبات وأخصائيو التصنيف وأمناء الأرشيف عندما يكون المحتوى مجزأً أو مصنفاً بشكل غير متسق أو يتعذر الوصول إليه — وعندما تظهر تكلفة ذلك الاضطراب في انخفاض الكفاءة التشغيلية وضعف البحث وفشل مبادرات الذكاء الاصطناعي. نحن نصمم وننفذ هياكل المعلومات والتصنيفات وأطر البيانات الوصفية التي تجعل معلومات المؤسسة سهلة العثور عليها وإدارتها واستخدامها.
أنجزت Iknow أكثر من 250 مشروعاً رئيسياً في مجالات المعلومات والبيانات وإدارة المعرفة والذكاء الاصطناعي خلال الخمسة والعشرين عاماً الماضية. ويمتلك مستشارونا خبرة يبلغ متوسطها 28 عاماً، وقد عملوا في أكثر من 40 قطاعاً صناعياً.
المشكلة التي نحلها
معظم المؤسسات لديها مشكلة معلومات مختبئة داخل مشكلة تكنولوجية.
عندما تعاني المؤسسات من صعوبات في إدارة المعلومات، تكون الأعراض متسقة — حتى وإن اختلفت الأسباب باختلاف القطاع وحجم المؤسسة والبيئة التكنولوجية:
عجز المستخدمين عن العثور على المحتوى بشكل موثوق لأن التصنيف غير متسق أو غائب أو مبني حول الهيكل التنظيمي بدلاً من الطريقة التي يبحث بها الناس فعلياً
ضعف أداء أنظمة الذكاء الاصطناعي والبحث المؤسسي وأنظمة التوصية لأن المحتوى الأساسي يفتقر إلى البيانات الوصفية والتصنيف والبنية الدلالية التي تتطلبها تلك الأنظمة
وسم المحتوى بطرق مختلفة عبر الأنظمة والإدارات وعلى مر الزمن — مما يؤدي إلى إخفاقات في الاسترجاع وازدواجية في العمل
أطر حوكمة معلومات تحدد السياسات لكنها لا تفرضها — لأن التصنيف ومخطط البيانات الوصفية وعمليات الإشراف لم تُصمَّم أصلاً
عمليات ترحيل الأنظمة واسعة النطاق (ECM والشبكة الداخلية وDAM) تتيح فرصة لإصلاح هيكل المعلومات — لكن دون منهجية واضحة للقيام بذلك
مفردات مضبوطة أو مكانز أو تصنيفات بُنيت بشكل غير رسمي ولم تعد تلائم نطاق المحتوى الذي يُفترض أن تصنّفه
هذه مشكلات في هيكل المعلومات والحوكمة. ويتطلب حلها خبرة تخصصية عميقة في المجال إلى جانب قدرة استشارية تنظيمية لتنفيذ حلول تدوم.
نهجنا
هيكل معلومات مصمَّم للبشر والآلات — ومبني ليحافظ على استدامته ذاتياً.
نتعامل مع كل مشروع في إدارة المعلومات من خلال فهم ثلاثة أمور: كيف يُنشأ المحتوى لديكم ويُستخدم، وكيف يبحث المستخدمون ويتنقلون فعلياً، وما الأنظمة التقنية التي يجب أن يتكامل معها الحل. وعندها فقط نبدأ التصميم.
يغطي عملنا في إدارة المعلومات ثلاث قدرات متكاملة:
الهيكل
تصميم هياكل المعلومات وأطر التصنيف ومخططات البيانات الوصفية التي تنظم المحتوى لأغراض الاسترجاع والحوكمة والاستخدام في الذكاء الاصطناعي
التصنيف والمفردات
بناء مفردات مضبوطة ومكانز وأنطولوجيات وتصنيفات متعددة الأوجه تكون قائمة على المعايير ودقيقة وقابلة للصيانة
الحوكمة
ترسيخ الملكية وعمليات الإشراف وتدفقات العمل التحريرية التي تحافظ على حداثة هيكل المعلومات مع تطور المحتوى والمتطلبات
نحن لا نصمم التصنيفات بمعزل عن الأنظمة التي ستستخدمها. فكل هيكل معلومات تقدمه Iknow مصمَّم ليتكامل مع منصات إدارة المحتوى أو البحث أو DAM أو منصات الذكاء الاصطناعي لديكم — وليتولى صيانته الأشخاص الذين سيمتلكونه بعد مغادرتنا.
يمتلك مستشارونا خبرة يبلغ متوسطها 28 عاماً، ويضمون خبراء في تصميم التصنيف وهندسة البيانات الوصفية وهندسة الأنطولوجيا وعلم المكتبات ونظم المعلومات. ومعظم شركات الاستشارات الإدارية لا تمتلك هذا المستوى من الخبرة التخصصية.
ما نقوم به
خدمات إدارة المعلومات
لماذا تختار المؤسسات Iknow
خبرة تخصصية عميقة. نتائج مستدامة.
أكثر من 25 عاماً من الإنجاز. أكثر من 250 مهمة كبرى. عملاء في أكثر من 40 قطاعاً صناعياً. مستشارون يبلغ متوسط خبرتهم 28 عاماً — وكثير منهم يحملون درجات علمية متقدمة في علم المكتبات واللسانيات وعلم المعلومات وهندسة المعرفة.
إدارة المعلومات مجال يكون فيه العمق أهم من الاتساع. يقدم مستشارونا خبرة تخصصية في تصميم المفردات وهندسة البيانات الوصفية وهندسة الأنطولوجيا لا تستطيع الشركات غير المتخصصة توفيرها — إلى جانب خبرة استشارية تنظيمية لتنفيذ حلول ستتبناها فرقكم وتحافظ عليها فعلياً.
نعمل مع مؤسسات تتراوح بين الشركات العالمية والجهات الحكومية والمنظمات الدولية غير الربحية ومؤسسات البحث — حيثما تتطلب بيئات المعلومات المعقدة خبرة تخصصية رفيعة المستوى.
من بين عملائنا: AstraZeneca وCliftonLarsonAllen وKing Abdullah City for Atomic and Renewable Energy وMerck & Co. وNew York Power Authority وUNAIDS وغيرها من المؤسسات التجارية والحكومية وغير الربحية حول العالم.
من نعمل معهم
الملف المثالي لعملائنا.
نعمل مع اختصاصيي المعلومات وقادة المؤسسات الذين يمتلكون بيئات محتوى معقدة ويحتاجون إلى خبرة تخصصية لا تستطيع فرقهم الداخلية توفيرها بمفردها.
مديرو المعلومات التنفيذيون ومهندسو المعلومات ومديرو المكتبات وأخصائيو التصنيف المسؤولون عن تنظيم معلومات المؤسسة وقابلية العثور عليها
المؤسسات التي تنفذ أو ترحّل منصات ECM أو الشبكة الداخلية أو DAM أو منصات الذكاء الاصطناعي وتحتاج إلى هيكل معلومات جديد أو معاد تصميمه قبل النشر
الفرق التي تعاني فيها مبادرات الذكاء الاصطناعي أو البحث المؤسسي أو أنظمة التوصية من ضعف الأداء بسبب عدم كفاية البيانات الوصفية والتصنيف
المؤسسات التي أصبح تصنيفها أو مفرداتها المضبوطة القائمة قديمة أو غير متسقة أو خارجة عن النطاق
أمناء الأرشيف وأخصائيو البحث ومحللو المعلومات الذين يديرون مجموعات محتوى كبيرة ومعقدة تتطلب تصنيفاً وحوكمة رسميين
خدمات Iknow ذات الصلة
إدارة المعلومات هي النسيج الرابط لمنظومتكم المعرفية.
يرتبط عملنا في إدارة المعلومات ارتباطاً مباشراً بثلاثة مجالات خدمية أخرى لدى Iknow. فعندما يُبنى هيكل المعلومات على أساس بيانات متين، ويُحكم بممارسات ناضجة في KM، ويُصمَّم مع مراعاة الجاهزية للذكاء الاصطناعي، فإنه يحقق قيمة أكبر بكثير مما لو كان مشروعاً منفرداً.
كل مشروع في إدارة المعلومات يُصمَّم وفقاً لمتطلباتكم الدقيقة.
دعونا نتحدث عما يحتاجه مشهد المحتوى لديكم. تواصلوا مع Iknow لتحديد موعد لمحادثة استكشافية.