تخطي إلى المحتوى
Iknow
enesfrar

تصميم وتطوير التصنيف.

صمّم المفردات المضبوطة التي تجعل محتواك قابلاً للعثور عليه، وتصنيفك متسقاً، وبرامج البحث والذكاء الاصطناعي والحوكمة لديك موثوقة — مبنية من الأساس وفقاً للطريقة الفعلية التي تعمل بها مؤسستك ومستخدموها.

خدمات إدارة المعلومات

الموقف — متى يلجأ إلينا العملاء

تلجأ المؤسسات إلينا لتصميم التصنيف عندما:

  • لا يستطيع الموظفون أو الباحثون أو العملاء العثور على المحتوى بشكل موثوق لأن التصنيف غير متسق أو غائب أو مبني حول الهيكل الداخلي بدلاً من الطريقة الفعلية التي يبحث بها الأشخاص ويتنقلون
  • تجاوز تصنيف قائم حدود تصميمه الأصلي — مما أدى إلى نتائج بحث ضعيفة، ووسم غير متسق، وإخفاقات في الحوكمة — وتحتاج المؤسسة إلى تحديد ما إذا كان ينبغي معالجته أو إعادة تصميمه
  • يجري تنفيذ نظام ECM أو DAM أو شبكة داخلية أو نظام بحث مؤسسي أو نظام ذكاء اصطناعي، ويجب تصميم التصنيف قبل تهيئة المنصة — لا اكتشافه كمشكلة أثناء الإطلاق
  • الناشرون ومؤسسات البحث وهيئات المعايير والجهات الحكومية والمؤسسات كثيفة المعلومات في المجالات المتخصصة (الطب، القانون، الهندسة، العلوم، الخدمات الاجتماعية) حيث يتطلب تطوير المفردات منهجية علم المعلومات والمعرفة العميقة بالمجال معاً
  • المؤسسات التي تستعد للتصنيف الآلي للمحتوى أو تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تحتاج إلى مفردات مضبوطة عالية الجودة وقابلة للقراءة آلياً كأساس دلالي للوسم الآلي الموثوق

ما نقوم به — منهجيتنا

  1. // المرحلة 1

    تدقيق المحتوى وتحليل المجال

    نجري تدقيقاً شاملاً للمحتوى — بمراجعة مجموعة المحتوى القائمة، والمفردات القديمة، وسجلات البحث، وأبحاث المستخدمين، والمصادر المرجعية للمجال. نحدد المفاهيم والعلاقات وأنماط المصطلحات التي يجب أن يمثلها التصنيف، ونحدد نطاق المفردات ومواءمتها مع المعايير (ANSI/NISO Z39.19 وISO 25964 وSKOS).

  2. // المرحلة 2

    مقابلات أصحاب المصلحة وتحديد حالات الاستخدام

    نجري مقابلات منظمة مع مالكي المحتوى وخبراء الموضوع ومستخدمين ممثلين — لتحديد حالات الاستخدام التي يجب أن يخدمها التصنيف (البحث، التنقل، التصنيف الآلي، الذكاء الاصطناعي، التحليلات، الامتثال التنظيمي) والسياق المؤسسي الذي سيشكّل قرارات التصميم. نحدد ونعالج حالات عدم التوافق بين أصحاب المصلحة التي تكتشفها معظم مشاريع التصنيف بعد فوات الأوان.

  3. // المرحلة 3

    تصميم بنية التصنيف

    نصمم بنية التصنيف — باختيار نوع المفردات المناسب (هرمي، أو متعدد الأوجه، أو متعدد التسلسلات الهرمية، أو مكنز) وهيكل معايَر وفقاً لحالات الاستخدام المحددة. نقدم توصيات بشأن الاتساع والعمق وتصميم الأوجه ونموذج العلاقات، مع مبررات صريحة لكل قرار هيكلي.

  4. // المرحلة 4

    بناء المفردات والتحقق منها

    نطوّر المفردات المضبوطة الكاملة — المصطلحات المفضلة، والمرادفات (المصطلحات غير المفضلة)، والعلاقات الأوسع/الأضيق/ذات الصلة، والتعريفات، وملاحظات النطاق، وأي سمات بيانات وصفية متخصصة يتطلبها التطبيق المستهدف. نتحقق من المفردات في ضوء المحتوى الفعلي وسيناريوهات المستخدمين، للتأكد من التغطية والاتساق وأداء حالات الاستخدام قبل التسليم.

  5. // المرحلة 5

    خطة الحوكمة والتسليم

    نسلّم وثائق التصنيف وخطة حوكمة تغطي سياسات الصيانة، وأدوار الإشراف، وإرشادات الفهرسة والوسم، وإجراءات إدارة التغيير، وتوصيات نظام إدارة التصنيف — بما يضمن إمكانية استدامة المفردات دون دعم خارجي بعد التسليم.

ما تحصل عليه — المخرجات

  • تصنيف مكتمل معبّر عنه بالمعيار المتفق عليه — SKOS أو ANSI/NISO Z39.19 أو ISO 25964 أو تصدير متوافق مع نظام إدارة التصنيف
  • تسلسل هرمي كامل للمصطلحات يشمل المصطلحات المفضلة والمرادفات وعلاقات BT/NT/RT والتعريفات وملاحظات النطاق
  • وثائق بنية التصنيف — النوع والهيكل وتصميم الأوجه ومبررات التصميم
  • وثائق الامتثال للمعايير (ANSI/NISO Z39.19 / ISO 25964)
  • تقرير التحقق من حالات الاستخدام يؤكد التغطية والأداء عبر جميع التطبيقات المستهدفة
  • خطة الحوكمة — سياسات الصيانة، وأدوار الإشراف، وإرشادات الفهرسة، وإجراءات إدارة التغيير
  • توصيات منصة إدارة التصنيف (عند الاقتضاء)
  • إرشادات تصميم البيانات الوصفية لبنية المعلومات الأوسع (عندما يكون التصنيف مكوّناً في مخطط أكبر)

التصنيف المصمم جيداً هو الأساس لكل ما يعتمد عليه — البحث، والذكاء الاصطناعي، وإدارة المحتوى، والحوكمة.

تقدم Iknow خبرة عميقة في تصميم المفردات ومعرفة عملية عبر أكثر من 40 قطاعاً صناعياً. لنتحدث عن تحدي التصنيف لديكم.

تواصل مع Iknow

دراسات حالة ذات صلة