إطلاق أكبر عملية نشر لمحرك بحث من نوعه.
شركة محرك بحث بالذكاء الاصطناعي · البرمجيات والخدمات
تقديم خبرة متخصصة في مجال البحث وقيادة تقنية للبرنامج في شركة ناشئة بارزة
الملخص التنفيذي
كانت الشركة E، وهي شركة ناشئة عمرها عامان تتمتع بتمويل جيد وشراكات تجارية قوية، قد حددت فرصة واعدة قابلة للتحقيق لتمييز نفسها عن Google وYahoo! الرائدتين في سوق البحث. وكانت الشركة قد اختارت DataSearch 4.1 من FAST Search & Transfer تقنيةَ البحث الأساسية لديها، وكانت تخطط لإطلاق على نطاق ضخم حقًا: اكتشاف سبعة مليارات عنوان URL، والزحف إلى ملياري وثيقة، وفهرسة مليار وثيقة، ونشر 450 خادمًا، وهو ما جعله أكبر تنفيذ لمحرك بحث FAST جرت محاولته على الإطلاق. ولكون الشركة E شركة ناشئة، لم تكن تملك ببساطة الخبرة الداخلية اللازمة للإطلاق بالسرعة والنطاق اللذين تتطلبهما جدواها التجارية، فلجأت إلى Iknow لخبرتها في نشر البنية التحتية، وفهمها العميق لمنتجات FAST، ومهاراتها في تحسين أداء البحث، وسجلها في إنشاء مكاتب إدارة المشاريع التقنية.
وعلى مدى مهمة استمرت ستة أشهر، تولت Iknow دورًا قياديًا في جميع مسارات العمل الخاصة بالإطلاق: الهندسة المعمارية، وفهرس الويب، وفهرس الأخبار، وفهرس الأعمال، والعمليات، مع توفير موارد تمتد من إدارة المشاريع التقنية إلى الخبرة العميقة في مجال البحث. وقد طورت Iknow منهجية التنفيذ، والخطط التفصيلية للمشروع والموارد، وتخطيط تخفيف المخاطر، ومتطلبات الأعمال ومواصفات المنتج لكل فهرس، وهندسة مركز البيانات وجداول المشتريات، ومنهجيات تهيئة زاحف الويب، مع دعم جهود التوظيف والتصميم التنظيمي لدى الشركة E في ظل النمو السريع لمنظومة تكنولوجيا المعلومات لديها. وقد نشرت الشركة E محرك DataSearch من FAST بنجاح في الموعد المحدد وضمن الميزانية، وشكلت Iknow عامل استقرار تقني طوال فترة من النمو المكثف للشركة.
الخلفية والسياق
نبذة عن العميل
أطلقت الشركة E محرك البحث الخاص بها في الولايات المتحدة والصين في وقت واحد في ديسمبر 2004.
سياق القطاع
بحلول منتصف العقد الأول من الألفية، كان سوق البحث على الويب خاضعًا لهيمنة Google وYahoo!، غير أن موجة من المنافسين ذوي التمويل الجيد كانت تحاول التمايز من خلال تقنيات متخصصة لترتيب النتائج حسب الصلة، أو البحث الرأسي في محتوى الأخبار والأعمال، أو الشراكات الدولية الاستراتيجية. وكانت شركة FAST Search & Transfer النرويجية قد برزت كمزود رائد لمنصات البحث المؤسسي والبحث على نطاق الويب، قبل أن تستحوذ عليها Microsoft في عام 2008، وكان نشر تقنيتها على نطاق الويب الحقيقي مهمة جسيمة على مستوى البنية التحتية والخبرة المتخصصة، قلما استطاعت الشركات الناشئة تنفيذها بفرقها الداخلية وحدها. وقد أوجدت هذه الفجوة طلبًا حقيقيًا على شركاء تنفيذ متخصصين يجمعون بين الخبرة العميقة في المنصة والانضباط البرنامجي التقني اللازم للوفاء بموعد إطلاق عام طموح.
الوضع الراهن
ولأن الشركة E كانت شركة ناشئة، فقد افتقرت إلى الخبرة الداخلية اللازمة لإطلاق محرك البحث الخاص بها بالسرعة والنطاق المطلوبين لضمان الجدوى التجارية للمشروع الجديد. فقد كانت بحاجة إلى خبرة كبيرة في تنفيذ DataSearch، وخبرة عميقة في مجال البحث، وإدارة مشاريع تقنية متمرسة. وطُلب من Iknow تولي دور قيادي في المشروع نظرًا لخبرتها المحددة في نشر البنى التحتية التقنية، وفهمها المتين لمنتجات FAST، ومهاراتها في تحسين أداء محركات البحث، وخبرتها في إنشاء مكاتب إدارة المشاريع التقنية.
المشكلة / التحدي
- إطلاق على نطاق تقني غير مسبوق حقًا. اختارت الشركة E منصة DataSearch من FAST لإطلاق على نطاق غير مسبوق: سبعة مليارات عنوان URL مكتشف، وملياري وثيقة جرى الزحف إليها، ومليار وثيقة مفهرسة، و450 خادمًا، وهو أكبر تنفيذ لتقنية FAST جرت محاولته على الإطلاق.
- غياب الخبرة الداخلية لإطلاق بهذا الحجم. لكونها شركة ناشئة عمرها عامان، افتقرت الشركة E إلى الخبرة الكبيرة في تنفيذ DataSearch، والخبرة في مجال البحث، وإدارة المشاريع التقنية اللازمة للتنفيذ على ذلك النطاق.
- نمو متسارع يضغط على الاستقرار التنظيمي. أوجد النمو السريع للشركة ضغوطًا تنظيمية وتوظيفية تتوازى مع بناء تقني مرهق أصلًا.
- لا هامش للخطأ في مواجهة منافسين راسخين. لم يترك التمايز عن Google وYahoo! الرائدتين الراسختين مجالًا يذكر للتأخير أو القصور التقني في إطلاق عام مكلف وعالي الظهور.
أهداف المشروع
- نشر DataSearch 4.1 من FAST Search & Transfer على النطاق المطلوب للإطلاق العام للشركة E، في الموعد المحدد وضمن الميزانية.
- إرساء قيادة إدارة المشاريع التقنية عبر مسارات عمل الهندسة المعمارية والفهرسة والعمليات.
- توفير خبرة عميقة في منصة DataSearch وفي مجال البحث طوال مدة المهمة.
- دعم النمو التنظيمي للشركة E من خلال المساعدة في التوظيف وتصميم منظومة تكنولوجيا المعلومات.
نهج Iknow
كيف نظمت Iknow العمل
نظمت Iknow المشروع في عدة مسارات عمل متوازية: الهندسة المعمارية (المنطقية والمادية وبناء مركز البيانات)، وفهرس الويب، وفهرس الأخبار، وفهرس الأعمال، والعمليات، وساندت الشركة فيها جميعًا، موفرةً موارد لأدوار تمتد من إدارة المشاريع التقنية إلى الخبرة العميقة في مجال البحث.
الأنشطة والقرارات الرئيسية
- منهجية التنفيذ وتخطيط المعالم. طورت Iknow منهجية تنفيذ المشروع، بما في ذلك المراحل والمعالم الرئيسية وتحديد المسار الحرج.
- تخطيط المشروع والموارد والمخاطر. أعدت Iknow خططًا تفصيلية للمشروع والموارد، وأجرت تحليل المخاطر وتخطيط تخفيفها على امتداد المهمة.
- المتطلبات والمواصفات وجدولة خارطة الطريق. وثقت Iknow متطلبات الأعمال ومواصفات المنتج لكل فهرس، وطورت جداول تنفيذ خارطة طريق المنتج للإدخال المرحلي للميزات الجديدة.
- هندسة مركز البيانات والخبرة في المنصة. طورت Iknow نمذجة هندسة مركز البيانات وجدول المشتريات، وقدمت الخبرة في DataSearch والمعرفة بمجال البحث طوال المشروع.
- استراتيجية تهيئة زاحف الويب. طورت Iknow منهجيات تهيئة زاحف الويب لدعم فهارس الويب والأخبار والأعمال على النطاق الذي تطلبه إطلاق الشركة E.
- دعم التوظيف والتنظيم. ساعدت Iknow الشركة في عمليات التوظيف والاختيار، بما مكن الشركة E من بناء منظومة تكنولوجيا المعلومات الداخلية اللازمة لاستدامة المنصة مستقبلًا.
أصحاب المصلحة والتعاون
عملت Iknow بصفتها المقاول الرئيسي، متولية دورًا قياديًا مباشرًا مع الفرق التقنية والتنفيذية للشركة E عبر جميع مسارات عمل المهمة، من الهندسة المعمارية والفهرسة وصولًا إلى العمليات والتصميم التنظيمي.
التحديات وكيف تغلبت عليها Iknow
تنفيذ أكبر تطبيق لتقنية FAST جرت محاولته على الإطلاق
مثل اكتشاف سبعة مليارات عنوان URL، والزحف إلى ملياري وثيقة، وفهرسة مليار وثيقة، ونشر 450 خادمًا نطاقًا لتنفيذ DataSearch لم يحاوله أحد من قبل، مع سوابق قليلة جدًا يمكن الاستناد إليها. عالجت Iknow ذلك بهيكلة المهمة في مسارات عمل مخصصة للهندسة المعمارية والفهرسة والعمليات، مدعومة بتخطيط صارم للمشروع والموارد وبتخفيف المخاطر، بحيث جرى تفكيك النطاق غير المسبوق إلى مسارات عمل يستطيع الفريق فعليًا تنفيذها وترتيبها بثقة.
الحفاظ على الاستقرار خلال فترة من النمو السريع للشركة
أدى بناء منصة بحث جاهزة للإطلاق بينما كانت منظومة الشركة E تتوسع في الوقت نفسه إلى خطر حقيقي بأن تفقد القرارات التقنية وعمليات التوظيف التزامن فيما بينها. عالجت Iknow ذلك بالجمع بين قيادتها لإدارة المشاريع التقنية والدعم المباشر للتوظيف والتصميم التنظيمي لتكنولوجيا المعلومات، بحيث يبنى الفريق الداخلي المتنامي حول المنصة بصورة مدروسة لا ارتجالية.
النتائج والأثر
النتائج الكمية
- نطاق فهرس البحث: اكتشاف سبعة مليارات عنوان URL، والزحف إلى ملياري وثيقة، وفهرسة مليار وثيقة.
- نطاق البنية التحتية: نشر 450 خادمًا، ما جعل هذا المشروع أكبر تنفيذ لتقنية FAST DataSearch جرت محاولته على الإطلاق.
- نطاق البرنامج: تسليم خمسة مسارات عمل متوازية: الهندسة المعمارية، وفهرس الويب، وفهرس الأخبار، وفهرس الأعمال، والعمليات.
- مدة المهمة: مهمة استمرت ستة أشهر، توجت بإطلاق في الموعد المحدد وضمن الميزانية.
النتائج النوعية
نشرت الشركة E محرك البحث DataSearch من FAST بنجاح في الموعد المحدد وضمن الميزانية، وأسهمت Iknow في نجاح إطلاق البرنامج على أصعدة عديدة. وإلى جانب البناء التقني، ساعدت Iknow في خارطة طريق الشركة E لإدخال الميزات الجديدة، وفي توظيف الكوادر والتصميم التنظيمي اللازمين لدعم منظومة تكنولوجيا المعلومات سريعة النمو لديها، فكانت، بتعبير الشركة نفسها، عامل استقرار خلال فترة من النمو السريع. وقد ساعد الإطلاق في وضع الشركة E في موقع يؤهلها للظهور الذي حققته بعد ذلك بوقت قصير، بما في ذلك إدراجها في قائمة مجلة Time لأروع 50 موقعًا إلكترونيًا لعام 2006.
الإطار الزمني لتحقيق الأثر
سلمت Iknow البرنامج الكامل متعدد مسارات العمل خلال المهمة التي استمرت ستة أشهر، وأطلقت الشركة E محرك البحث العام الخاص بها في الموعد المحدد وضمن الميزانية عند اختتام المشروع.
قدرات Iknow التي أثبتها المشروع
المهارات الأساسية
- تنفيذ محركات البحث وتحسينها
- قيادة البرامج التقنية ومكاتب PMO
- نشر البنية التحتية على نطاق المؤسسات
- الخبرة في مجال البحث ومنصاته
الأساليب وأطر العمل
- إدارة البرامج متعددة مسارات العمل
- تحليل المخاطر وتخطيط تخفيفها
- توثيق خارطة طريق المنتج والمتطلبات
التقنيات والأدوات
- FAST Search & Transfer DataSearch 4.1
- بنية تحتية للزحف والفهرسة على نطاق الويب
ضع هذه الخبرة في خدمة مشكلتك.
كثير من أعمالنا لا يظهر على الموقع. احجز مكالمة وأخبرنا عن قطاعك وسنعرض عليك المشاريع التي تقابل مجالك.