Diseño de programas de gobernanza de datos.
Construya un programa de gobernanza de datos que su organización realmente utilice: uno que conecte la responsabilidad sobre los datos con el rendimiento del negocio, no solo con la documentación de cumplimiento.
Servicios de gestión de datos
La situación — Cuándo acuden los clientes a nosotros
Las organizaciones acuden a nosotros para la gobernanza de datos cuando:
- La gobernanza de datos existe sobre el papel —políticas documentadas, un consejo constituido, herramientas adquiridas—, pero la adopción es baja, la propiedad no está clara y persisten los problemas de calidad de datos que el programa debía resolver
- La presión regulatoria (GDPR, HIPAA, CCPA, SOX, BCBS 239, requisitos sectoriales específicos) está obligando a la organización a establecer estructuras formales de responsabilidad sobre los datos antes del próximo ciclo de auditoría
- Los programas de analítica, IA o generación de informes están produciendo resultados contradictorios porque ningún modelo de gobernanza único define qué datos son los autorizados, quién es su propietario y qué significa que sean ‘buenos’
- Agencias gubernamentales, ONG y organizaciones sin ánimo de lucro que gestionan datos sensibles de beneficiarios, programas u operaciones y necesitan marcos de gobernanza calibrados a su contexto de misión y sus limitaciones de recursos, no marcos comerciales empresariales
Qué hacemos — Nuestro enfoque
// Fase 1
Evaluación de madurez de la gobernanza
Comparamos el programa actual de gobernanza de datos de la organización con marcos del sector (DAMA-DMBOK, DCAM) y con organizaciones homólogas en cinco dimensiones: estructuras de responsabilidad, políticas de datos, procesos de custodia de datos, prácticas de calidad de datos y tecnología de gobernanza. Identificamos las causas raíz de los fallos de gobernanza, no solo los síntomas.
// Fase 2
Diseño del modelo operativo de gobernanza
Diseñamos el modelo operativo de gobernanza: los estatutos del consejo de gobernanza de datos, las definiciones de los roles de propiedad y custodia de datos, las matrices RACI, los procesos de escalado y el marco de derechos de decisión que hace operativa la responsabilidad sobre los datos. Calibramos el modelo a la cultura, la estructura y la capacidad de la organización, no a una plantilla empresarial idealizada.
// Fase 3
Desarrollo de políticas y estándares
Desarrollamos la biblioteca de políticas de datos y los estándares de datos a nivel de dominio que cubren los dominios de datos prioritarios de la organización, definiendo los elementos de datos críticos (CDE), los umbrales de calidad aceptables, las reglas de uso, los requisitos de retención y los controles de cumplimiento.
// Fase 4
Diseño de procesos de custodia de datos
Diseñamos los procesos cotidianos de custodia de datos —identificación de incidencias de datos, escalado, corrección, gestión del cambio y mejora continua— que transforman la gobernanza de un programa en una práctica. Nos aseguramos de que estos procesos encajen en los flujos de trabajo existentes en lugar de añadir una sobrecarga paralela.
// Fase 5
Asesoramiento tecnológico y orientación para la implementación
Proporcionamos asesoramiento independiente de proveedores sobre plataformas tecnológicas de gobernanza (Collibra, Informatica, Alation, Microsoft Purview, entre otras), evaluando su adecuación al modelo operativo de gobernanza y a los requisitos de la organización. Orientamos la implementación y la configuración, que son realizadas por el cliente o por un socio tecnológico.
Qué recibe — Los entregables
- Informe de evaluación de madurez de la gobernanza de datos con análisis de brechas y comparativa con organizaciones homólogas
- Documentación del modelo operativo de gobernanza de datos
- Estatutos y términos de referencia del consejo de gobernanza de datos
- Definiciones de los roles de propiedad y custodia de datos y matrices RACI
- Biblioteca de políticas de datos con estándares a nivel de dominio y definiciones de CDE
- Documentación del marco de cumplimiento (GDPR, HIPAA, CCPA, SOX y requisitos sectoriales específicos según corresponda)
- Diseños de procesos de custodia de datos y documentación de flujos de trabajo
- Recomendación de selección de plataforma tecnológica de gobernanza con matriz comparativa de proveedores
- Orientación para la implementación dirigida al cliente o al socio tecnológico
- Marco de KPI de salud de la gobernanza y especificación del panel de seguimiento
Construya una gobernanza de datos que su organización realmente utilice, no solo documente.
Cada proyecto se diseña en torno a la cultura, la capacidad y los requisitos de cumplimiento específicos de su organización.